Kysymykset ja vastaukset
HEMS-ohjain
Miksi kodin laitteet katkeavat usein, kun ne on liitetty ohjaimeen langattomalla yhteydellä?nautielec2025-03-19T14:53:03+08:00
Tässä on kaksi mahdollista ratkaisua yhteysongelman ratkaisemiseksi:
- Varmista, että reitittimen signaali on vahva ja että kaikki laitteet ovat tehokkaan yhteysalueen sisällä.
- Tarkista mahdolliset IP-ristiriidat lähiverkossa (LAN). On suositeltavaa määrittää kiinteät IP-osoitteet ohjaimelle ja jokaiselle kodin laitteelle reitittimen asetusten kautta.
Jos kumpikaan näistä ratkaisuista ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä lisäapua varten!
Miksi matkapuhelin ei muodosta yhteyttä ohjaimeen käytettäessä Bluetoothia ohjaimen pariliitoksen muodostamiseen.nautielec2025-03-19T14:54:02+08:00
Tässä on kaksi mahdollista ratkaisua Bluetooth-yhteysongelman ratkaisemiseksi:
- Sammuta matkapuhelimesi Bluetooth, kytke se sitten takaisin päälle ja yritä muodostaa laitepari uudelleen. Tarkista, voidaanko yhteys muodostaa onnistuneesti.
- Yritä muodostaa Bluetooth-pariliitos eri merkkisen matkapuhelimen kanssa selvittääksesi, liittyykö ongelma nykyisen laitteesi Bluetooth-versioon.
Jos kumpikaan näistä ratkaisuista ei ratkaise ongelmaa, ota yhteyttä lisäapua varten!
Pitääkö ohjaimen laiteohjelmisto päivittää?nautielec2025-03-19T15:02:18+08:00
Voit tarkistaa ja suorittaa laiteohjelmistopäivitykset ohjaimen hallintasivulla. Jos haluat päivittää ohjaimesi laiteohjelmistoversion, toimi seuraavasti:
1. Siirry sovelluksen kotisivulle.
2. Siirry ohjaimen hallintasivulle.
3. Napsauta "Lisää"-vaihtoehtoa oikeassa yläkulmassa ja valitse "Firmware Version".
4. Aloita päivitysprosessi ja viimeistele se.
Kuinka voin muodostaa yhteyden WiFi-verkkoon uudelleen, jos verkkopalveluntarjoajani vaihtuu?nautielec2025-03-19T15:02:45+08:00
Jos olet vaihtanut Internet-palveluntarjoajaasi, Wi-Fi-verkon salasanaa tai Wi-Fi-verkon nimeä, sinun on katkaistava ohjain ja yhdistettävä se sitten uudelleen verkkoon langattomalla yhteysmenetelmällä. Varmista, että olet ohjaimen lähellä koko prosessin ajan.
4. Katso opas ja liitä ohjain uudelleen verkkoon langattomalla yhteysmenetelmällä:Ohjaimen ja kodin laitteiden yhdistäminen HEMS-sovelluksessa
1. Napsauta ohjainkuvaketta kotisivulla päästäksesi ohjaimen hallintasivulle.
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa "Lisää"-painiketta ja valitse "Katkaise yhteys".
3. Valitse "Vain irrota" purkaaksesi ohjaimen pariliitoksen ja välttääksesi tietojen menetyksen.
Kuinka yhdistää mobiililaite ohjaimeen?nautielec2024-12-10T11:20:52+08:00
Varmista ennen määrittämistä, että ohjaimeen on kytketty virta. Kun olet rekisteröinyt sovelluksen, siirry etusivulle ja valitse haluamasi menetelmä ohjaimen sitomiseksi HEMS-sovellukseen. Katso tarkat liitäntäohjeet kohdasta ohjaavat.
Hinnat
Mitkä maat ja jälleenmyyjien hinnat ovat saatavilla sovelluksessasi?nautielec2024-12-10T13:11:57+08:00Olemme ensisijaisesti yhteydessä jälleenmyyjiin Euroopan maissa ja Australiassa. Tällä hetkellä tuemme 23 jälleenmyyjän hintoja, ja aiomme laajentaa toimintaamme tulevaisuudessa useammille maille ja jälleenmyyjille.
- Ranska:EDF
- Norja:Tibber NO
- Ruotsi:Tibber SE
- Australia:Amber Electric
- Belgia:Engie Dynamic
- Iso-Britannia:POLTTI; OCTOPUS_ENERGY
- Alankomaat:easyEnergy;Tibber NL;NieuweStroom
- Saksa:E.ON;Tibber DE;Q CELLS;Ostrom;Fronius Lumina Strom
- Suomi:Lumo Energia Tuntispot;Oomi – Aktiivinen;Fortum Tarkka;PKS – PriimaVattenfall;Keravan Energia;Vaasan Sähkö – Pörssisähkö;Väre – Pörssisähkö;Vattenfall
En löydä kotona tällä hetkellä käyttämääni sähkön myyjää, miksi?nautielec2024-12-02T11:05:02+08:00Jos et löydä hintaasi jälleenmyyjien ja pakettien luettelosta, voit käyttää tukkumarkkinoiden viitehintaa. Kerro meille myös jälleenmyyjästäsi valitsemalla vaihtoehto markkinahintasivun alalaidasta, niin lisäämme sen mahdollisimman pian.
Kuinka nähdä kotini live-hinta?nautielec2025-03-19T15:46:53+08:00Dynaamiset tariffit tarjoavat joustavan tavan hallita energiankäyttöäsi reaaliaikaisten markkinaolosuhteiden mukaan. Määrittämällä kotisi tariffiasetukset -palvelun kautta enjoyelec App, voit tehdä tietoisia päätöksiä energiankulutuksesta ja maksimoida säästöt. Tämä opas opastaa sinut prosessin läpi dynaamisten tariffien määrittäminen kotiisi.
Energia laite
Kuinka irrotan vanhan laitteeni, kun vaihdan sen?nautielec2024-12-10T13:03:28+08:00
Laite voidaan katkaista käyttämällä laitewidgetissä olevaa asennustoimintoa alla olevien vaiheiden mukaisesti.
3. Napauta "Lisää"-kuvaketta oikeassa yläkulmassa ja valitse "Katkaise yhteys".
1. Napauta laitteen widgetiä sovelluksen aloitussivulla
2. Napauta "Asetukset"-kuvaketta oikeassa yläkulmassa
4. Valitse Katkaise vain yhteys tai Katkaise yhteys ja poista tiedot.
Kuinka lisätä laitteita HEMS-sovellukseen?nautielec2024-12-10T11:45:08+08:00
Nautielec App tarjoaa käyttäjille monipuolisia tapoja muodostaa yhteys laitteisiinsa. Kun olet valinnut sopivan yhteystavan, pääset laitteen tietoihin sovelluksessa ja ohjaat sen toimintaa etänä. Alla on kattavat vaiheet yhteyden muodostamiseksi laitteeseesi:
Automaattinen strategia
Mikä on aurinkorajoitus?nautielec2025-03-19T15:03:40+08:00
Alhaisen verkon kysynnän aikoina voi esiintyä negatiivisia syöttötariffeja, jolloin liiallista aurinkoenergian tuotantoa tulisi välttää. Tämä ei ainoastaan auta vähentämään kustannuksiasi, vaan myös tasapainottaa verkon kysyntää.Jos aurinkolaitteesi tukee auringonrajoitusta, voit ottaa tämän tilan käyttöön seuraamalla näitä ohjeita.Kun olet lisännyt aurinkopaneelilaitteesi sovellukseen, siirry 'strategia'-sivulle ja valitse aurinkopaneelikuvake. Jos olet jo asettanut tariffin ja laitteesi tukee aurinkoenergian rajoittamista, voit ottaa strategian käyttöön napsauttamalla 'Ota käyttöön' -painiketta alareunassa.
Voit myös poistaa tämän ominaisuuden käytöstä, kun sitä ei tarvita.
Mikä on kapasiteettimaksunautielec2025-03-19T15:41:02+08:00
Kapasiteettimaksu on sähköyhtiöiden perimä maksu, joka perustuu asiakkaan laskutusjakson aikana käyttämän sähkön enimmäismäärään, jota usein kutsutaan sähkön "kysyntäksi". Tätä maksua peritään tyypillisesti kaupallisilta ja teollisilta asiakkailta kattamaan huippukysynnän edellyttämän infrastruktuurin ylläpitokustannukset.Kapasiteettimaksujen tärkeimpiä kohtia ovat:
Tekoälystrategiamme on suunniteltu auttamaan käyttäjiä alentamaan kapasiteettimaksuja analysoimalla energiankäyttömalleja ja ennustamalla huipputarvejaksoja. Tekoäly optimoi energiankulutuksen määrittämällä parhaat ajat ottaa sähköä verkosta ja milloin käyttää varastoitua akkuenergiaa. Tämä ennakoiva lähestymistapa auttaa käyttäjiä välttämään korkeampia kysyntähuippumaksuja ja edistää yleistä energiatehokkuutta. Hyödyntämällä tekoälyteknologiaamme käyttäjät voivat alentaa kapasiteettimaksujaan merkittävästi ja samalla säilyttää luotettavan energiansyötön.
- Huippukysyntä: Maksu kuvastaa korkeinta sähkönkulutusta tietyn ajanjakson aikana, usein kilowatteina (kW) mitattuna.
- Infrastruktuurin kustannukset: Se auttaa laitoksia kattamaan sähköntuotanto- ja jakelujärjestelmien ylläpitoon liittyvät kustannukset ja varmistaa, että ne pystyvät vastaamaan suuriin kysyntäjaksoihin.
- Laskutusrakenne: Kapasiteettimaksut ovat yleensä erillisiä vakioenergiamaksuista, jotka perustuvat kokonaiskulutukseen (kilowattitunteina eli kWh:na mitattuna).
- Kannustin tehokkuuteen: Asiakkaita voidaan kannustaa hallitsemaan energiankäyttöään huippukysynnän minimoimiseksi, mikä saattaa alentaa kokonaiskustannuksiaan.
Miksi olen kytkenyt laitteen strategian päälle, mutta vaikutus ei ole ilmeinen?nautielec2025-03-19T15:45:47+08:00
Varmista ensin, että olet määrittänyt tariffin sovelluksessa, lisännyt laitteen ja laittanut strategian päälle oikein.Automaattisen strategian käyttöönottovaiheet näkyvät alla:
Kun olet tehnyt yllä olevan, se tarkoittaa, että laitteesi on ottanut strategian käyttöön. Tekoälystrategiat toteutetaan yhdessä tariffien ja historiallisen energiankulutuksen kanssa, joten strategiat toimivat järkevämmin, kun olet käyttänyt niitä jonkin aikaa.
1. Siirry sovelluksen strategiasivulle
2. Napauta laitekuvaketta siirtyäksesi strategian vaihtosivulle
3. Kun olet tehnyt tariffi- ja laiteasetukset, voit ottaa strategian käyttöön
Kuinka tarkalleen ottaen HEMS-sovelluksen tekoälystrategia ohjaa eri laitteita?nautielec2025-03-19T15:45:15+08:00
enjoyelecin tekoälystrategia ohjaa älykkäästi energialaitteitasi omavaraisuuden ja kustannusten pienentämiseksi. Seuraava skenaario antaa esimerkin siitä, kuinka tekoälystrategia ohjaa energialaitteita.Kun aurinko paistaa, aurinkoenergiaa kotiin, akulle ja verkkoon.
Kun aurinko paistaa ja vientihinta on negatiivinen, järjestelmä asettaa etusijalle kodin virransyötön ja akun lataamisen. Ylimääräistä aurinkoenergiaa ei viedä verkkoon tässä skenaariossa.Kun aurinko ei paista, akku ja verkko kattavat kotisi käytön.
Kun vientihinta on korkea, aurinko saa sähköä kotiin, ylimääräinen energia lataa akkua ja ylijäämä viedään verkkoon.
Voit vierailla kirjastossamme tutkiaksesi lisää tekoälystrategioita ja laajentaaksesi tietämystäsi!
Miksi aurinkosähkötuotanto ei syöty verkkoon?nautielec2024-12-10T13:28:40+08:00
Voi olla useita syitä, miksi aurinkosähköstä (PV) tuotettua sähköä ei viedä verkkoon:
- Kun energiakauppaa ei ole aktivoitu, PV-tuotettu sähkö priorisoidaan tietyssä järjestyksessä: se tuottaa ensin kotitalouden kuormituksen, jonka jälkeen akkujen lataus. Vain jos näiden tarpeiden täyttämisen jälkeen on ylimääräistä energiaa, se viedään verkkoon. Jos sähköä ei viedä maasta, se tarkoittaa, että aurinkosähköteho on käytetty täysimääräisesti kotitalouksien kuormituksissa ja akun latauksessa.
- Kun energiakauppa on käytössä, tekoälystrategiamme arvioi vientihinnan määrittääkseen, onko sähkön vienti verkkoon taloudellisesti kannattavaa. Jos sähköä ei viedä, se todennäköisesti osoittaa, että vientihinta ei ole riittävän korkea kannattavuuden takaamiseksi. Tällaisissa tapauksissa tuotettu sähkö ohjataan kotitalouksien kuormien virransyöttöön ja akkujen lataamiseen.
Käyttöanalyysi
Kuinka voin tarkastella käyttöäni, jos haluan nähdä historialliset tiedot (yli 30 päivän ajalta)?nautielec2024-12-13T11:03:29+08:00
Napsauta kotisivun alareunassa olevaa "Energia"-kohtaa nähdäksesi sähkönkulutuksesi tiedot. Tarkemmat ohjeet löytyvät osoitteesta ohjaavat
Kuinka voin tarkastella sähköautojen latausjaksojeni historiaa?nautielec2024-12-10T11:32:11+08:00
Voit tarkastella ja hallita laitetta sähköauton laturin laitteen tietosivulla. Jos haluat tarkastella historian veloitusistuntoja, toimi seuraavasti:
Napsauta kotisivulla sähköauton latauslaitteen widgetiä päästäksesi tietosivulle. Voit tarkastella historiallisia lataustietoja valitsemalla "Istunto" tai napsauttamalla oikeassa yläkulmassa olevaa kuvaketta.
general
Mihin enjoyelec-sovellus on tarkoitettu?nautielec2025-03-19T15:47:59+08:00
Nautielec-sovelluksen avulla voit kätevästi käyttää ja visualisoida kotisi energiajärjestelmän reaaliaikaista dataa enjoyelec-ohjaimen kautta. Se mahdollistaa myös suoran vuorovaikutuksen energiatuotteidesi kanssa missä ikinä oletkin. Lisäksi enjoyelec toimii automaattisesti vähentäen ja hallitseen tehokkaasti sähkönkulutustasi sähkön spot-markkinoiden vaihteluiden perusteella.Katso lisätietojaenjoyelec App
Kotitietojen määrittäminennautielec2024-12-02T13:45:49+08:00
Klikkaus 'Kotini'huipulla'Etusivu'sivu tai 'KotinipäälläMinä' sivulla voit tehdä asetuksia tai muutoksia.
Tällä sivulla käyttäjä voi muokata aiemmin asetettua tariffia ja joitain asetuksia talon yksityiskohdista ja asumisolosuhteista.
Kuinka voin poistaa tilini?nautielec2024-12-02T13:43:03+08:00
Siirry Minä-sivulle ja valitse Asetukset ja valitse sitten Poista tili tai tiedot.
Mistä voin ladata enjoyelec-sovelluksen?nautielec2024-12-10T11:26:19+08:00
Lataa, rekisteröidy ja kirjaudu sisään nauttiaksesi HEMS APP -sovelluksesta seuraavasti suuntaviivat.
Tarvitsen edelleen apua enjoyelecin kanssa
Jätä kysymyksesi alla olevaan taulukkoon, niin palaamme asiaan mahdollisimman pian.
