Les questions rencontrent les réponses
Contrôleur SMUH
Pourquoi les appareils domestiques se déconnectent-ils souvent après les avoir connectés au contrôleur à l'aide d'une connexion sans fil ?profiterelec2025-03-19T14:53:03+08:00
Voici deux solutions potentielles pour résoudre le problème de connexion :
- Assurez-vous que le signal du routeur est fort et que tous les appareils se trouvent dans la portée de connexion effective.
- Vérifiez s'il existe des problèmes de conflit IP au sein du réseau local (LAN). Il est recommandé de configurer des adresses IP fixes pour le contrôleur et chaque appareil domestique via les paramètres du routeur.
Si aucune de ces solutions ne résout le problème, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide !
Pourquoi le téléphone mobile ne parvient-il pas à établir une connexion avec le contrôleur lors de l'utilisation du Bluetooth pour le couplage du contrôleur ?profiterelec2025-03-19T14:54:02+08:00
Voici deux solutions potentielles pour résoudre le problème de connexion Bluetooth :
- Désactivez le Bluetooth de votre téléphone, puis réactivez-le et essayez à nouveau d'appairer les appareils. Vérifiez si la connexion s'établit correctement.
- Essayez d’associer le Bluetooth à une autre marque de téléphone mobile pour déterminer si le problème est lié à la version Bluetooth de votre appareil actuel.
Si aucune de ces solutions ne résout le problème, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide !
Le firmware du contrôleur doit-il être mis à jour ?profiterelec2025-03-19T15:02:18+08:00
Vous pouvez vérifier et effectuer les mises à jour du micrologiciel sur la page de gestion du contrôleur. Si vous souhaitez mettre à jour la version du micrologiciel de votre contrôleur, veuillez suivre ces étapes :
1. Accédez à la page d'accueil de l'application.
2. Accédez à la page de gestion du contrôleur.
3. Cliquez sur l’option « Plus » dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Version du micrologiciel ».
4. Lancez et terminez le processus de mise à jour.
Comment puis-je reconnecter le WiFi si mon fournisseur de réseau change ?profiterelec2025-03-19T15:02:45+08:00
Si vous avez changé votre fournisseur d'accès Internet, le mot de passe de votre réseau Wi-Fi ou le nom de votre réseau Wi-Fi, vous devez déconnecter votre manette, puis la reconnecter au réseau à l'aide de la méthode de connexion sans fil. Assurez-vous d'être à proximité de la manette tout au long du processus.
4. Veuillez vous référer au guide et reconnecter le contrôleur au réseau en utilisant la méthode de connexion sans fil :Couplage du contrôleur et connexion des appareils domestiques dans l'application HEMS
1. Cliquez sur l'icône du contrôleur sur la page d'accueil pour accéder à la page de gestion du contrôleur.
2. Appuyez sur le bouton « Plus » dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Déconnecter ».
3. Sélectionnez « Déconnecter uniquement » pour dissocier le contrôleur tout en évitant toute perte de données.
Comment connecter un appareil mobile à un contrôleur ?profiterelec2024-12-10T11:20:52+08:00
Avant de procéder à la configuration, assurez-vous que le contrôleur est sous tension. Après avoir enregistré l'application, accédez à la page d'accueil et sélectionnez votre méthode préférée pour lier le contrôleur à l'application HEMS. Pour obtenir des instructions de connexion spécifiques, veuillez vous reporter à la guide.
Comment connecter différents appareils au contrôleur ?profiterelec2024-12-10T11:19:19+08:00
Après avoir installé le contrôleur, vous pouvez y connecter divers appareils domestiques via des méthodes filaires ou sans fil. Pour obtenir des instructions de connexion spécifiques, veuillez vous reporter au guider.Les appareils ajoutés via le contrôleur peuvent être visualisés et contrôlés dans l'application.
Puis-je installer plusieurs chargeurs EV et surveiller avec un seul système ?profiterelec2024-12-10T11:17:48+08:00
Oui, vous pouvez ajouter plusieurs appareils du même type dans l'application. Pour obtenir des instructions sur la façon d'ajouter des appareils, veuillez vous reporter à la guide d'ajout d'appareilSi un appareil doit se connecter au contrôleur, il doit d'abord être correctement lié au contrôleur avant d'être ajouté à l'application pour visualisation.
Quel est le nombre maximum d'appareils pouvant être connectés au contrôleur ?profiterelec2025-03-19T15:46:17+08:00
Le contrôleur prend en charge les connexions et la communication avec un maximum de 64 appareils.
Quels composants de ma maison sont compatibles avec le contrôleur Enjoyelec ?profiterelec2025-03-19T15:47:24+08:00
Les principaux types d'appareils avec lesquels le contrôleur enjoyelec est actuellement compatible sont les suivants : solaire, batterie, chargeur de véhicule électrique, véhicule électrique, pompe à chaleur. La liste des marques d'appareils compatibles est présentée dans la figure ci-dessous :
Liste des équipements pris en charge par le contrôleur HEMS
Liste des équipements pris en charge par le contrôleur HEMS
Où doit-il être installé et qu'en est-il des assurances et de leurs recommandations ?profiterelec2024-12-02T13:36:21+08:00
Lors du choix de l'emplacement d'installation du contrôleur, les facteurs suivants doivent généralement être pris en compte :
À proximité du tableau électrique : cela permet un raccordement facile à l’alimentation électrique et à d’autres appareils.
Dans un endroit bien ventilé : assure une bonne dissipation de la chaleur et empêche la surchauffe.
Situé dans un emplacement facilement accessible : facilite la maintenance et l'inspection.
À tenir à l'abri de l'humidité : prévient les dommages causés par l'humidité à l'appareil.
À proximité du routeur Wi-Fi : assure une bonne connexion réseau pour la transmission des données.
Choisir le bon emplacement peut garantir les performances et la longévité de l'appareil.
Quelles préparations doivent être effectuées avant d’installer le contrôleur pour le client ?profiterelec2024-12-09T18:14:06+08:00Avant d'installer le contrôleur, certaines préparations sont nécessaires. Pour plus de détails, veuillez vous référer à l'article :Préparations nécessaires avant l'installation du contrôleur
Comment fonctionne le contrôleur Enjoyelec ?profiterelec2024-12-11T10:54:00+08:00
Le contrôleur HEMS sert de centre de gestion de l'énergie, reliant de manière transparente tous les composants de votre maison, tels que Solaire, Batterie, Chargeur EV, Véhicule électrique, Pompe à chaleur et appareils pour maison intelligenteIl collecte des données énergétiques domestiques en temps réel pour optimiser intelligemment la consommation d’énergie, en tenant compte de facteurs tels que les prix du marché et la disponibilité de l’énergie solaire.Pour plus de détails, veuillez vous référer àContrôleur HEMS Air 2;Contrôleur HEMS Pro.
Quelle est la période de garantie pour un contrôleur enjoyelec ?profiterelec2024-12-02T13:22:46+08:00
Actuellement, tous les modèles de contrôleurs bénéficient d'une garantie d'un an. Si une prolongation est nécessaire, le coût annuel est de 30 % du prix unitaire.
Comment puis-je passer une commande?profiterelec2024-12-02T11:36:08+08:00
Vous pouvez nous contacter via notre email : info@enjoyelec.net ou via la page « Contactez-nous » :Contactez-nous – Enjoyelec sur notre site internet pour nous faire part de vos demandes. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Quelles sont les différences entre les différents modèles de contrôleurs ?profiterelec2024-12-13T09:48:36+08:00Les principales différences entre les deux modèles de contrôleurs résident dans les types et le nombre d'interfaces de communication des appareils, ainsi que dans les variations de forme et de taille. Les méthodes d'installation diffèrent également. Pour connaître les différences spécifiques, veuillez vous référer à Comment sélectionner deux modèles de contrôleurs différents.
J'ai encore besoin d'aide avec Enjoyelec
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