Politique de confidentialité de Enjoyelec

Cette politique de confidentialité entrera en vigueur le 8 mars 2025.

Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec nos pratiques de confidentialité et faites-nous savoir si vous avez des questions, nous pouvons être contactés à support@enjoyelec.net.

À propos

enjoyelec Tech Ltd. et ses sociétés affiliées (ci-après dénommées « enjoyelec », « nous », « notre » ou « nos ») accordent une grande importance à votre vie privée. Cette politique de confidentialité a été conçue pour répondre à vos besoins. Il est donc important que vous compreniez parfaitement nos pratiques de collecte et d'utilisation des informations personnelles, tout en vous assurant de garder le contrôle des informations personnelles que vous fournissez à enjoyelec. Nous utiliserons les données personnelles collectées sur ce site web uniquement conformément à la présente politique. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles, les finalités de leur utilisation, les personnes avec lesquelles elles sont partagées et les droits de contrôle et d'information dont vous disposez.

À propos de cette politique de confidentialité

À l'exception des produits ou services Enjoyelec spécifiques fournissant une politique de confidentialité indépendante, cette politique de confidentialité s'applique à tous les appareils, sites Web ou applications Enjoyelec qui font référence ou renvoient à cette politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité explique comment Enjoyelec collecte, utilise, divulgue, traite et protège toutes les informations personnelles que vous nous fournissez ou que nous collectons auprès de vous, lorsque vous utilisez nos produits et services situés sur des sites Web et nos applications que nous proposons sur notre mobile. dispositifs. Si un produit Enjoyelec fournit une politique de confidentialité distincte, la politique de confidentialité distincte sera appliquée en priorité, tandis que tout ce qui n'est pas spécifiquement couvert sera soumis aux termes de cette politique de confidentialité. En outre, la manière dont des produits et services spécifiques collectent et traitent vos informations personnelles peut également varier en fonction du modèle, de la version du service ou de la région.

Aux termes de la présente Politique de confidentialité, « informations personnelles » désigne les informations permettant d'identifier directement ou indirectement une personne, soit à partir de ces informations seules, soit en les combinant avec d'autres informations auxquelles enjoyelec a accès concernant cette personne, sauf disposition contraire expresse des lois applicables dans votre région. Nous utiliserons vos informations personnelles en stricte conformité avec la présente Politique de confidentialité. Lorsque le contexte l'exige, les informations personnelles incluent également les données ou informations personnelles sensibles, telles que classées par la loi applicable.

Comment est-ce que nous pouvons vous aider

Notre priorité est le bien-être de tous nos utilisateurs. Si vous avez des questions concernant nos pratiques de traitement des données, telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse support@enjoyelec.net afin de nous faire part de vos préoccupations. Nous serons ravis de vous répondre.

1 Quelles informations sommes-nous collectées et comment les utilisons-nous ?

1.1 Quelles informations sommes-nous collectées

Afin de vous fournir nos services, nous vous demanderons de fournir les informations personnelles nécessaires pour vous fournir ces services. Nous collecterons uniquement les informations nécessaires à des fins spécifiées, concrètes, explicites et légitimes et veillerons à ce que les informations ne soient pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités. Vous avez le droit de choisir de fournir ou non les informations que nous avons demandées, mais dans la plupart des cas, si vous ne fournissez pas vos informations personnelles, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir nos produits ou services ou de répondre à vos questions.

Nous ne collectons aucune catégorie particulière de données personnelles vous concernant (cela inclut des détails sur votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos convictions religieuses ou philosophiques ou votre appartenance syndicale, ainsi que le traitement de données génétiques, d'informations biométriques, d'informations sur votre santé. ou concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique). Nous ne collectons pas non plus d'informations sur les condamnations et infractions pénales ou sur les mesures de sécurité associées sur la base des exigences de l'art. 6(1) du Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »).

Selon le service que vous choisissez, nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

1.1.1 Informations que vous nous fournissez

Nous pouvons collecter toutes les informations personnelles que vous nous fournissez et qui sont nécessaires au service que vous choisissez. Par exemple, vous pouvez fournir votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, votre commande, vos détails de facturation et d'autres informations si vous utilisez les services Enjoyelec.

1.1.2 Informations que nous collectons lors de votre utilisation des services

• Les données d'identité comprennent. Y compris le prénom, le deuxième prénom, le nom de famille, le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail ou un identifiant similaire.
• Informations sur le périphérique.Par exemple, l'adresse MAC, le numéro de série, la version Android, l'identifiant Android, la zone de localisation, le modèle de l'appareil, l'heure d'activation de l'appareil.
• Informations liées à l'utilisation de votre application,y compris les identifiants uniques de l'application (ID d'instance), les informations de base de l'application, telles que la liste des applications, les informations sur l'ID de l'application, la version du SDK, les paramètres de mise à jour du système, les paramètres de l'application (région, langue, fuseau horaire, police), l'heure d'entrée/de sortie de l'application. l'enregistrement de l'état de premier plan et de l'application (par exemple téléchargement, installation, mise à jour, suppression).
• Informations de localisation (uniquement pour des services/fonctionnalités spécifiques) :divers types d'informations sur votre emplacement précis ou approximatif si vous utilisez des services liés à la localisation (par exemple, service météorologique, service du marché de l'électricité).
• Informations du journal :des informations liées à votre utilisation de certaines fonctionnalités, applications et sites Web. Par exemple, les cookies et autres technologies d'identification, les adresses IP, les informations sur les requêtes réseau, l'historique des messages temporaires, les journaux système standard, les informations sur les pannes, les informations de journal générées par l'utilisation des services (telles que l'heure d'enregistrement, l'heure d'accès, l'heure d'activité, etc.).
• Données de communication. y compris vos préférences dans vos préférences de communication.
• Autre information:Valeur des caractéristiques environnementales (ECV) (c'est-à-dire la valeur générée à partir de l'ID de compte Enjoyelec, de l'ID de l'appareil, de l'ID Wi-Fi connecté et des informations de localisation).

1.1.3 Informations non personnellement identifiables

Nous pouvons également collecter d'autres types d'informations qui ne sont pas directement ou indirectement liées à un individu et qui ne peuvent pas être définies comme des informations personnelles selon les lois locales applicables. Ces informations sont appelées informations non personnellement identifiables. Nous pouvons collecter, utiliser, transférer et divulguer des informations non personnelles. Voici quelques exemples d’informations que nous collectons et de la manière dont nous pouvons les utiliser dans un format agrégé non personnellement identifiable :

• Nous pouvons inclure des données statistiques générées lorsque vous utilisez un service spécifique (par exemple, des informations non identifiables relatives à l'appareil, des événements d'utilisation quotidienne, des événements d'accès à la page, des événements de temps d'accès à la page et des événements de session) ;
• Données de surveillance du réseau (par exemple, heure de la demande, nombre de demandes ou de demandes d'erreur, etc.) ;
• Événements de crash de l'application (par exemple, la journalisation générée automatiquement après le crash de l'application, etc.).

Le but de cette collecte est d'améliorer les services que nous vous fournissons. Le type et la quantité d'informations collectées dépendent de la manière dont vous utilisez nos produits et/ou services.

Nous regroupons ces informations pour vous fournir des informations plus utiles et comprendre quelles parties de nos sites Web, produits et services vous intéressent le plus. Par exemple, nous pouvons avoir besoin uniquement du nombre d'utilisateurs actifs au cours d'une journée ; et nous n'avons pas besoin de savoir qui est actif ce jour-là, les données globales sont donc suffisantes pour l'analyse statistique. Nous nous efforcerons d’isoler vos données personnelles des informations non personnellement identifiables et de garantir que les deux types de données sont utilisés séparément. Cependant, si nous combinons des informations non personnellement identifiables avec des informations personnelles, ces informations combinées seront traitées comme des informations personnelles aussi longtemps qu'elles resteront combinées, ces informations combinées seront utilisées conformément à cette politique de confidentialité.

1.2 Comment nous utilisons les informations personnelles que nous collectons

Le but de la collecte d’informations personnelles est de vous fournir des produits et/ou services et de garantir que nous respectons les lois, réglementations et autres exigences réglementaires applicables. Cela implique:

• Vous fournir, traiter, maintenir, améliorer et développer nos produits et/ou services, tels que la livraison, l'activation, la vérification, le service après-vente, le support client et la publicité.
• Mettre en œuvre et maintenir des mesures de sécurité dans le but de prévenir les pertes et la fraude, comme l'identification et la vérification des utilisateurs. Nous utilisons vos informations à des fins de lutte contre la fraude uniquement lorsque les deux conditions suivantes sont remplies : elles sont nécessaires ; et les données utilisées pour l'évaluation sont conformes aux intérêts légitimes d'enjoyelec à protéger les utilisateurs et les services.
• Traitement de vos questions ou demandes concernant les appareils et services, comme répondre aux demandes des clients, envoyer des notifications au système et aux applications.
• Finalités internes, tels que l'analyse de données, la recherche et le développement d'informations statistiques liées à l'utilisation de nos produits ou services pour améliorer nos produits ou services. Par exemple, l'apprentissage automatique ou la formation d'algorithmes de modèles sont effectués après le traitement de désidentification.
• Optimiser les performances de votre appareil, comme l'analyse de l'utilisation de la mémoire ou de l'utilisation du processeur de votre application.
• Stocker et conserver les informations vous concernant pour nos opérations commerciales(comme les statistiques commerciales) ou pour remplir nos obligations légales.
• Traitement basé sur les intérêts légitimes de Enjoyelec (dans les juridictions applicables, par exemple en vertu du RGPD).Les intérêts légitimes incluent la gestion et l'exploitation de notre entreprise et la fourniture de nos produits et services ; la protection de la sécurité de nos activités, systèmes, produits, services et clients (notamment à des fins de prévention des pertes et de lutte contre la fraude) ; la gestion interne ; le respect des politiques et processus internes ; et d'autres intérêts légitimes décrits plus efficacement dans la présente politique. Par exemple, pour garantir la sécurité de nos services et mieux comprendre les performances de nos applications, nous pouvons enregistrer des informations pertinentes, telles que la fréquence de votre utilisation, les journaux de plantage, l'utilisation globale, les données de performance et la source de l'application. Pour empêcher les fournisseurs non autorisés de déverrouiller des appareils, nous pouvons collecter le compte enjoyelec, le numéro de série et l'adresse IP de l'ordinateur utilisé, ainsi que les informations relatives à votre téléphone.
• Fournir des services localement sur les terminauxqui ne nécessitent pas de communication avec nos serveurs, comme l'utilisation de Bluetooth/WIFI pour contrôler vos appareils.
• À d'autres fins avec votre consentement.

Voici des exemples plus détaillés de la manière dont nous utilisons vos informations (qui peuvent inclure des informations personnelles) :

• Activation et enregistrement de vos produits ou services enjoyelec achetés pour vous.
• Création et maintenance de votre compte enjoyelec.Les informations personnelles collectées lorsque vous créez un compte enjoyelec sur nos sites Web ou via nos applications sont utilisées pour créer le compte enjoyelec personnel et la page de profil pour vous.
• Participer à la Communauté Enjoyelec.Les informations personnelles liées à la communauté Enjoyelec ou à d'autres plateformes Internet Enjoyelec peuvent être utilisées pour l'affichage de la page de profil, l'interaction avec d'autres utilisateurs et la participation à la communauté Enjoyelec.
• Envoi d'avis.De temps en temps, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour envoyer des avis importants, tels que des avis concernant des achats et des modifications de nos termes, conditions et politiques. Ces informations étant essentielles à votre interaction avec Enjoyelec, il n’est pas recommandé de refuser de recevoir de telles informations.

Conformément aux raisons justifiant cette combinaison et aux exigences des lois applicables, nous mettrons à votre disposition des mécanismes de contrôle spécifiques. Vous avez le droit de vous opposer à la réception de communications marketing directes de notre part et à la prise de décision automatisée, etc. Pour exercer ces droits, vous pouvez activer ou désactiver ces options à tout moment en nous contactant à l'adresse support@enjoyelec.net ou en consultant les mécanismes de contrôle décrits dans la politique de confidentialité propre à chaque produit. Veuillez également consulter la section « Vos droits » ci-dessous.

2 Cookies et autres technologies

Enjoyelec et ses prestataires de services et partenaires commerciaux utilisent des technologies telles que les cookies, les balises web et les pixels invisibles (pour plus d'informations, consultez la section « Comment nous partageons, transférons et divulguons publiquement vos informations personnelles » ci-dessous). Ces technologies servent à analyser les tendances, à administrer le site, à suivre la navigation des utilisateurs et à recueillir des informations démographiques sur l'ensemble de notre base d'utilisateurs. Nous pouvons recevoir des rapports, individuels ou agrégés, basés sur l'utilisation de ces technologies par ces entreprises. Ces technologies nous aident à mieux comprendre le comportement des utilisateurs, à identifier les pages de nos sites web qu'ils ont consultées et à faciliter et mesurer l'efficacité des publicités et des recherches web.

• Fichiers journaux:Comme c'est le cas pour la plupart des sites Web, nous collectons certaines informations et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations peuvent inclure les adresses IP (Internet Protocol), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (FAI), les pages de référence/de sortie, le système d'exploitation, l'horodatage et/ou les données de parcours de navigation. Nous ne lions pas ces données collectées automatiquement à d'autres informations que nous collectons à votre sujet.
• Analyses mobiles :Dans certaines de nos applications mobiles, nous utilisons des cookies analytiques pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site Web. Ces cookies collectent des informations telles que la fréquence à laquelle vous utilisez l'application, les événements qui se produisent au sein de l'application, l'utilisation globale, les données de performances et l'endroit où les plantages se produisent au sein de l'application. Nous ne lions pas les informations que nous stockons dans le logiciel d'analyse aux informations personnelles que vous soumettez dans l'application mobile.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies du navigateur, ou pour vous alerter lorsque des sites Web définissent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

3 Comment nous partageons, transférons et divulguons publiquement vos informations personnelles

Partage 3.1

Nous ne vendons aucune information personnelle à des tiers.

Nous pouvons parfois partager vos informations personnelles avec des tiers (comme décrit ci-dessous) afin de fournir ou d'améliorer nos produits ou services, notamment en proposant des produits ou des services en fonction de vos besoins. De plus amples informations sur le partage de données sont présentées ci-dessous.

3.1.1 Partage que vous choisissez ou demandez activement

Avec votre consentement ou à votre demande, nous partagerons vos informations personnelles, dans le cadre de votre consentement/demande, avec des tiers spécifiques que vous aurez désignés. Par exemple, lorsque vous utilisez votre compte enjoyelec pour vous connecter à un site web ou une application tiers.

3.1.2 Partager des informations avec notre groupe

Afin de mener à bien vos opérations commerciales et de vous fournir toutes les fonctions de nos produits ou services, nous pouvons partager vos informations personnelles de temps à autre avec d'autres sociétés affiliées à enjoyelec.

3.1.3 Partage avec les entreprises de l'écosystème de notre groupe

Enjoyelec collabore avec un groupe d'entreprises formant l'écosystème Enjoyelec. Les entreprises de l'écosystème Enjoyelec sont des entités indépendantes, financées et incubées par Enjoyelec, expertes dans leurs domaines respectifs. Enjoyelec peut divulguer vos informations personnelles aux entreprises de l'écosystème Enjoyelec afin de vous fournir et d'améliorer leurs produits et services existants (matériels et logiciels). Certains de ces produits ou services resteront sous la marque Enjoyelec, tandis que d'autres pourront utiliser leur propre marque. Les entreprises de l'écosystème Enjoyelec peuvent partager ponctuellement des informations avec Enjoyelec concernant les produits ou services de la marque Enjoyelec afin de fournir des services matériels et logiciels, améliorant ainsi les fonctionnalités et l'expérience utilisateur. Enjoyelec prendra les mesures de gestion et techniques appropriées pour garantir la sécurité du traitement de vos informations personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, le chiffrement de vos informations personnelles.

3.1.4 Autres

Conformément aux exigences légales, aux procédures légales, aux litiges et/ou aux demandes des organismes publics et des agences gouvernementales, Enjoyelec peut être amenée à divulguer vos informations personnelles. Si la divulgation est nécessaire ou appropriée pour la sécurité nationale, l'application de la loi ou d'autres questions d'importance publique, nous pouvons également divulguer des informations vous concernant.

Afin de faire respecter nos conditions ou de protéger notre entreprise, nos droits, nos actifs ou nos produits, ou pour protéger les utilisateurs, ou si la divulgation est raisonnablement nécessaire aux fins suivantes (détection, prévention et résolution de la fraude, utilisation non autorisée du produit, violations de nos conditions ou politiques, ou d'autres activités nuisibles ou illégales), nous pouvons également divulguer des informations vous concernant. (enjoyelec peut collecter, utiliser ou divulguer vos informations personnelles si cela est et seulement dans la mesure où cela est autorisé par les lois applicables en matière de protection des données). Cela peut inclure la fourniture de vos informations personnelles à des agences publiques ou gouvernementales ; communiquer avec des partenaires tiers sur la fiabilité de votre compte pour prévenir la fraude, les violations et autres comportements nuisibles.

De plus, nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

• nos comptables, auditeurs, avocats ou conseillers similaires lorsque nous leur demandons de nous fournir des conseils professionnels ; et
• les investisseurs et autres tiers concernés en cas de vente réelle ou potentielle ou d'une autre transaction d'entreprise liée à une entité du groupe Enjoyelec ; et
• d'autres tiers comme détaillé dans la présente Politique de confidentialité ou autrement notifiés, y compris si vous y êtes autorisé par rapport à une divulgation spécifique.

3.2 Transfert

Enjoyelec ne transférera vos informations à aucun sujet, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque nous avons obtenu votre consentement explicite ;
• Si Enjoyelec est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de ses actifs pouvant affecter vos informations personnelles, nous vous informerons de tout changement dans la propriété, l'utilisation et tout choix que vous pourriez avoir concernant vos informations personnelles par par courrier électronique et/ou en publiant un avis bien visible sur nos sites Web ou par tout autre moyen approprié ;
• Dans les circonstances expliquées dans la présente Politique de confidentialité ou autrement notifiées.

3.3 Divulgation publique

Enjoyelec peut divulguer publiquement vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

• Lorsque nous avons obtenu votre consentement explicite ou que vous avez divulgué les informations via nos services, par exemple sur des pages de réseaux sociaux ou des forums publics ; et
• Divulgation publique fondée sur la loi ou pour des motifs raisonnables : y compris les lois et réglementations, les procédures judiciaires, les litiges ou à la demande des services gouvernementaux compétents.

4 Comment nous stockons et protégeons vos informations personnelles

4.1 les mesures de sécurité d'Enjoyelec

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Afin de prévenir tout accès non autorisé, toute divulgation ou tout autre risque similaire, nous avons mis en place toutes les procédures physiques, électroniques et administratives requises par la loi pour protéger et sécuriser les informations que nous collectons sur votre appareil mobile et sur les sites web d'enjoyelec. Nous veillerons à protéger vos informations personnelles conformément à la législation en vigueur.

Par exemple, lorsque vos informations personnelles sont transmises entre votre appareil enjoyelec et nos serveurs, nous nous assurons que les données sont cryptées en utilisant Transport Layer Security (TLS) et des algorithmes de cryptage appropriés.

Toutes vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégées dans des installations contrôlées. Nous classons vos informations en fonction de leur importance et de leur sensibilité et veillons à ce que vos informations personnelles disposent du niveau de sécurité requis. Nous disposons de contrôles d'accès spéciaux pour le stockage de données dans le cloud et nous révisons régulièrement nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des informations, y compris les mesures de sécurité physique, pour nous prémunir contre tout accès et utilisation non autorisés.

Nous organisons des formations et des tests en matière de sécurité et de protection de la vie privée pour sensibiliser nos employés à l'importance de la protection des informations personnelles. Nous prendrons toutes les mesures possibles et légalement requises pour protéger vos informations personnelles. Cependant, vous devez être conscient que l'utilisation d'Internet n'est pas entièrement sécurisée et, pour cette raison, nous ne pouvons garantir la sécurité ou l'intégrité des informations personnelles lorsqu'elles sont transférées de vous ou vers vous via Internet.

Nous traitons les violations de données personnelles conformément à la loi applicable sur la protection des données, ce qui inclut, le cas échéant, la notification de la violation à l'autorité de contrôle de la protection des données compétente et aux personnes concernées.

Nos politiques et procédures de sécurité de l'information sont conçues en référence aux normes internationales et passent régulièrement des audits par des tiers pour vérifier l'efficacité des mesures de sécurité. Le système d'information enjoyelec a obtenu la certification ISO 27001 pour les systèmes de gestion de la sécurité de l'information (SMSI).

4.2 Ce que vous pouvez faire

Vous pouvez définir un mot de passe unique pour enjoyelec en ne divulguant votre mot de passe de connexion ni les informations de votre compte à personne (sauf autorisation de votre part). Cela évitera toute fuite de mot de passe vers d'autres sites web, ce qui pourrait compromettre la sécurité de votre compte enjoyelec. Dans la mesure du possible, veuillez ne divulguer le code de vérification reçu à personne (y compris aux personnes prétendant faire partie du service client enjoyelec). Lorsque vous vous connectez avec un compte enjoyelec sur les sites enjoyelec, notamment sur l'ordinateur d'un tiers ou sur un terminal Internet public, déconnectez-vous systématiquement à la fin de votre session.

Enjoyelec ne peut être tenu responsable des failles de sécurité causées par l'accès de tiers à vos informations personnelles en raison de votre incapacité à garder vos informations personnelles privées. Nonobstant ce qui précède, vous devez nous informer immédiatement en cas d'utilisation non autorisée de votre compte par tout autre internaute ou de toute autre atteinte à la sécurité. Votre aide nous aidera à protéger la confidentialité de vos informations personnelles.

4.3 Accéder à d'autres fonctionnalités sur votre appareil

Nos applications peuvent accéder à certaines fonctionnalités de votre appareil, comme l'activation de la messagerie électronique, l'utilisation des contacts et l'état du réseau Wi-Fi. Ces informations permettent aux applications de fonctionner et d'interagir avec elles. Vous pouvez à tout moment révoquer ces autorisations en les désactivant dans les paramètres de votre appareil ou en nous contactant à l'adresse support@enjoyelec.net.

4.4 Politique de conservation

Nous conservons les informations personnelles pendant la période nécessaire aux fins de la collecte d'informations décrite dans la présente politique de confidentialité ou dans toute politique de confidentialité distincte fournie pour un produit ou un service spécifique, ou comme l'exigent les lois applicables. Les périodes de conservation détaillées sont spécifiées dans la page du service spécifique ou du produit associé. Nous cesserons de conserver, de supprimer ou d’anonymiser les informations personnelles une fois que l’objectif de la collecte sera atteint, ou après avoir confirmé votre demande d’effacement, ou après avoir mis fin au fonctionnement du produit ou service correspondant. Dans la mesure du possible, nous avons indiqué la durée pendant laquelle nous conservons généralement les catégories, types ou éléments de données personnelles identifiés. Pour décider de ces durées de conservation, nous avons pris en compte les critères suivants :

• la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles
• le risque de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée
• les finalités pour lesquelles nous traitons les données personnelles et la durée pendant laquelle nous avons besoin de ces données particulières pour atteindre ces finalités
• combien de temps les données personnelles sont susceptibles de rester exactes et à jour
• pendant combien de temps les données personnelles pourraient être pertinentes pour d'éventuelles poursuites judiciaires futures
• toute exigence légale, comptable, de reporting ou réglementaire applicable qui précise la durée pendant laquelle certains enregistrements doivent être conservés.

Selon votre juridiction, il peut y avoir une exception à cette règle pour les informations personnelles que nous traitons à des fins d'intérêt public, scientifiques, de recherche historique ou statistiques. enjoyelec peut continuer à conserver ce type d'informations plus longtemps que sa période de conservation standard, lorsque cela est nécessaire et autorisé en fonction des lois applicables ou de votre demande, même si le traitement ultérieur des données n'est pas lié à l'objectif initial de la collecte.

5 Vos droits

Contrôle de vos informations personnelles

5.1 Contrôle des paramètres

enjoyelec reconnaît que les préoccupations en matière de confidentialité varient d'une personne à l'autre. C'est pourquoi nous vous proposons des exemples de moyens mis à votre disposition par enjoyelec pour restreindre la collecte, l'utilisation, la divulgation ou le traitement de vos informations personnelles et contrôler vos paramètres de confidentialité :

• Connectez-vous ou déconnectez-vous du compte Enjoyelec ;
• Supprimer le compte Enjoyelec

Si vous avez précédemment consenti à ce que nous utilisions vos informations personnelles aux fins susmentionnées, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous contactant via support@enjoyelec.net.

5.2 Vos droits sur vos informations personnelles

En fonction des lois et réglementations applicables, vous pouvez disposer d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement (et de certains autres droits) concernant les informations personnelles que nous détenons à votre sujet (ci-après dénommée la demande). Ces droits seront soumis à des exclusions et exceptions spécifiques en vertu des lois applicables.

Vous pouvez également accéder aux informations relatives à vos données personnelles dans votre compte enjoyelec et les mettre à jour. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à l'adresse support@enjoyelec.net.

Cela nous aidera à traiter votre demande le plus efficacement possible si elle remplit les conditions suivantes :

(1) La demande est soumise via le canal de demande exclusif d'enjoyelec détaillé ci-dessus et pour la protection de la sécurité de vos informations, votre demande doit être faite par écrit (à moins que la loi locale ne reconnaisse explicitement la demande orale) ;

(2) Vous fournissez suffisamment d'informations pour permettre à enjoyelec de vérifier votre identité et de garantir que vous êtes la personne concernée ou légalement autorisée à agir au nom de la personne concernée.

Une fois que nous aurons obtenu suffisamment d’informations pour confirmer que votre demande peut être traitée, nous procéderons à répondre à votre demande dans tout délai fixé par vos lois applicables en matière de protection des données.

En détail:

• Vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles et vos droits. C'est pourquoi nous vous fournissons les informations contenues dans cette politique de confidentialité.
• Sur la base des exigences des lois applicables, une copie de vos données personnelles collectées et traitées par nous vous sera fournie gratuitement sur votre demande. Pour toute demande supplémentaire d'informations pertinentes, nous pouvons facturer des frais raisonnables basés sur les coûts administratifs réels conformément et si les lois applicables le permettent.
• Si les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de faire corriger ou compléter vos informations personnelles en fonction du but de leur utilisation.
• Sur la base des exigences des lois applicables, vous avez le droit de demander la suppression ou le retrait de vos informations personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison impérieuse pour nous de continuer à les utiliser. Nous examinerons les motifs de votre demande d’effacement et prendrons des mesures raisonnables, y compris des mesures techniques. Veuillez noter que nous ne serons peut-être pas en mesure de supprimer immédiatement les informations du système de sauvegarde en raison de la loi applicable et/ou de limitations technologiques. Si tel est le cas, nous stockerons vos informations personnelles en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la sauvegarde puisse être supprimée ou rendue anonyme.
• Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement de vos informations personnelles, y compris le traitement à des fins de marketing direct (y compris lorsque le profilage est utilisé), et dans certaines circonstances où la base juridique du traitement (y compris le profilage) est nos intérêts légitimes.

En particulier en vertu des lois de certaines juridictions :

• Vous avez le droit de retirer vos consentements antérieurs au traitement de vos informations personnelles.
• Vous avez le droit de faire compléter vos informations personnelles inexactes et incomplètes.
• Vous avez le droit d'obtenir de notre part la limitation du traitement de vos informations personnelles. Nous examinerons les motifs de votre demande de restriction. Si les motifs s'appliquent au RGPD, nous traiterons vos informations personnelles uniquement dans les circonstances applicables au RGPD et vous informerons avant que la restriction du traitement ne soit levée.
• Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques à votre égard ou vous affecte de manière significative de manière similaire.
• Vous avez le droit de demander vos informations personnelles dans un format structuré et couramment utilisé et de transmettre les informations à un autre responsable du traitement (portabilité des données).

Nous avons le droit de refuser de traiter les demandes ou de ne répondre qu'en partie aux demandes lorsqu'une exemption s'applique ou nous sommes autrement autorisés à le faire en vertu des lois applicables, par exemple si la demande est manifestement infondée ou manifestement excessive ou si elle nécessiterait la divulgation de informations sur des tiers. Dans certaines circonstances, nous pouvons facturer des frais, lorsque les lois applicables le permettent. Si nous pensons que certains aspects d'une demande de suppression des informations peuvent entraîner notre incapacité à utiliser légalement les informations pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales ou pour des raisons autorisées par la loi applicable, cette demande peut également être rejetée.

5.3 Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement précédemment accordé pour une finalité particulière en soumettant une demande, notamment concernant la collecte, l'utilisation et/ou la divulgation de vos renseignements personnels en notre possession ou sous notre contrôle. Selon le service que vous utilisez, vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant à l'adresse support@enjoyelec.net . Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable et cesserons ensuite de collecter, d'utiliser et/ou de divulguer vos renseignements personnels conformément à votre demande.

Selon l'étendue de votre retrait de consentement, veuillez noter que vous pourriez ne plus pouvoir continuer à bénéficier pleinement des produits et services d'enjoyelec. Le retrait de votre consentement ou de votre autorisation n'affectera pas la validité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu'à ce retrait.

5.4 Annulation d'un service ou d'un compte

Si vous souhaitez annuler un produit ou un service spécifique, vous pouvez nous contacter via support@enjoyelec.net.

Vous avez le droit de supprimer le compte via des applications. Toutes vos données seront effacées après la suppression du compte.

6 Comment nous mettons à jour cette politique de confidentialité

Nous révisons régulièrement la Politique de confidentialité en fonction de l'évolution des activités, des technologies, des lois et des bonnes pratiques applicables. Nous sommes susceptibles de la mettre à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via vos coordonnées enregistrées, par exemple par e-mail (à l'adresse indiquée dans votre compte), ou la publierons sur les sites web enjoyelec, ou vous informerons via vos appareils mobiles, afin que vous puissiez prendre connaissance des informations que nous collectons et de leur utilisation. Ces modifications s'appliqueront à compter de la date d'entrée en vigueur indiquée dans l'avis ou sur le site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour connaître les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité. Votre utilisation continue des produits et services sur le site web, votre appareil mobile et/ou tout autre appareil sera soumise à la Politique de confidentialité mise à jour. Lorsque la loi applicable l'exige, nous vous demanderons votre consentement explicite lorsque nous collectons des informations personnelles supplémentaires vous concernant ou lorsque nous utilisons ou divulguons vos informations personnelles à de nouvelles fins.

7 Contactez-nous

Pour toute question ou remarque concernant cette Politique de confidentialité ou la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos données personnelles par enjoyelec, veuillez nous contacter à l'adresse support@enjoyelec.net ou à l'adresse ci-dessous. Lorsque nous recevons des demandes relatives à la confidentialité ou à l'accès à vos données personnelles, notre équipe de professionnels est à votre disposition pour résoudre vos problèmes. Si votre question soulève un point important, nous pourrions vous demander des informations complémentaires.

Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse que vous avez reçue de notre part concernant vos informations personnelles, vous pouvez transmettre la plainte à l'autorité de régulation de la protection des données compétente dans votre juridiction. Si vous nous consultez, nous vous fournirons des informations sur les canaux de réclamation pertinents qui peuvent être applicables en fonction de votre situation réelle.

enjoyelec BV, John M. Keynesplein 1, 1066 EP Amsterdam.

 

Merci d'avoir pris le temps de lire notre politique de confidentialité !