Spørsmål møter svar
HEMS-kontroller
Hvorfor kobles hjemmeenheter ofte fra etter å ha koblet dem til kontrolleren ved hjelp av en trådløs tilkobling?enjoyelec2025-03-19T14:53:03+08:00
Her er to mulige løsninger for å løse tilkoblingsproblemet:
- Sørg for at rutersignalet er sterkt og at alle enheter er innenfor det effektive tilkoblingsområdet.
- Se etter eventuelle IP-konfliktproblemer i lokalnettverket (LAN). Det anbefales å konfigurere faste IP-adresser for kontrolleren og hver hjemmeenhet gjennom ruterinnstillingene.
Hvis ingen av disse løsningene løser problemet, vennligst kontakt oss for ytterligere hjelp!
Hvorfor klarer ikke mobiltelefonen å opprette forbindelse med kontrolleren når du bruker Bluetooth for kontrollerparing.enjoyelec2025-03-19T14:54:02+08:00
Her er to mulige løsninger for å løse problemet med Bluetooth-tilkobling:
- Slå av Bluetooth på mobiltelefonen, slå den deretter på igjen og prøv å koble enhetene sammen på nytt. Sjekk om tilkoblingen kan opprettes.
- Prøv å pare Bluetooth med et annet merke mobiltelefon for å finne ut om problemet er relatert til Bluetooth-versjonen på din nåværende enhet.
Hvis ingen av disse løsningene løser problemet, vennligst kontakt oss for ytterligere hjelp!
Må kontrollerens fastvare oppdateres?enjoyelec2025-03-19T15:02:18+08:00
Du kan sjekke og utføre fastvareoppdateringer på siden for kontrolleradministrasjon. Hvis du ønsker å oppdatere fastvareversjonen til kontrolleren, følg disse trinnene:
1. Gå til hjemmesiden til appen.
2. Naviger til siden for kontrolleradministrasjon.
3. Klikk på "Mer"-alternativet øverst til høyre og velg "Fastvareversjon".
4. Start og fullfør oppdateringsprosessen.
Hvordan kan jeg koble til WiFi på nytt hvis nettverksleverandøren min endrer seg?enjoyelec2025-03-19T15:02:45+08:00
Hvis du har endret Internett-leverandør, Wi-Fi-nettverkspassord eller Wi-Fi-nettverksnavn, må du koble fra kontrolleren og deretter koble den til nettverket igjen ved hjelp av den trådløse tilkoblingsmetoden. Sørg for at du er i nærheten av kontrolleren gjennom hele prosessen.
4. Vennligst se veiledningen og koble kontrolleren til nettverket igjen ved å bruke den trådløse tilkoblingsmetoden：Sammenkobling av kontroller og tilkobling av hjemmeenheter i HEMS-appen
1. Klikk på kontrollerikonet på hjemmesiden for å få tilgang til siden for kontrolleradministrasjon.
2. Trykk på «Mer»-knappen øverst til høyre og velg «Koble fra».
3. Velg «Kun frakobling» for å koble fra kontrolleren samtidig som du unngår datatap.
Hvordan koble en mobil enhet til en kontroller?enjoyelec2024-12-10T11:20:52+08:00
Før du konfigurerer, sørg for at kontrolleren er slått på. Etter å ha registrert appen, gå til hjemmesiden og velg din foretrukne metode for å binde kontrolleren til HEMS-appen. For spesifikke tilkoblingsinstruksjoner, vennligst se veilede.
Prisene
Hvilke land og forhandleres priser er tilgjengelige på appen din?enjoyelec2024-12-10T13:11:57+08:00Vi har først og fremst kontakt med forhandlere i europeiske land og Australia. For øyeblikket støtter vi priser fra 23 forhandlere, med planer om å utvide til flere land og forhandlere i fremtiden.
- Frankrike:EDF
- Norge:Tibber NO
- Sverige:Tibber SE
- Australia:Amber elektrisk
- Belgia:Engie Dynamic
- UK:BULB;OCTOPUS_ENERGY
- Nederland:easyEnergy;Tibber NL;NieuweStroom
- Tyskland:E.ON;Tibber DE;Q CELLS;Ostrom;Fronius Lumina Strom
- Finland:Lumo Energia Tuntispot;Oomi – Aktiivinen;Fortum Tarkka;PKS – PriimaVattenfall;Keravan Energia;Vaasan Sähkö – Pörssisähkö;Väre – Pörssisähkö;Vattenfall
Jeg finner ikke strømforhandleren jeg bruker hjemme for øyeblikket, hvorfor?enjoyelec2024-12-02T11:05:02+08:00Hvis du ikke finner prisen din i listen over forhandlere og pakker, kan du velge å bruke referanseprisen for engrosmarkedet. I tillegg, vennligst gi oss beskjed om forhandleren din ved å velge alternativet nederst på markedsprissiden, så legger vi det til så snart som mulig.
Hvordan se liveprisen på hjemmet mitt?enjoyelec2025-03-19T15:46:53+08:00Dynamiske tariffer tilbyr en fleksibel måte å administrere energiforbruket ditt på basert på sanntids markedsforhold. Ved å konfigurere hjemmets tariffinnstillinger gjennom enjoyelec-appen, du kan ta informerte beslutninger om energiforbruk og maksimere besparelser. Denne guiden vil lede deg gjennom prosessen med sette opp dynamiske tariffer for hjemmet ditt.
Energienhet
Hvordan kobler jeg fra den gamle enheten min når jeg endrer den?enjoyelec2024-12-10T13:03:28+08:00
Enheten kan kobles fra ved å bruke oppsettfunksjonen som er tilgjengelig på enhetswidgeten, som beskrevet i trinnene nedenfor.
3. Trykk på "Mer"-ikonet i øvre høyre hjørne og velg "Koble fra".
1. Trykk på enhetswidgeten på startsiden til appen
2. Trykk på "Innstillinger"-ikonet i øvre høyre hjørne
4. Velg Bare frakoble eller Koble fra og slett data.
Hvordan legge til enheter i HEMS-appen?enjoyelec2024-12-10T11:45:08+08:00
Enjoyelec-appen tilbyr brukere allsidige metoder for å koble til enhetene sine. Når du har valgt den passende tilkoblingsmetoden, kan du få tilgang til enhetens detaljer i appen og fjernstyre operasjonene. Nedenfor er de omfattende trinnene for å opprette en forbindelse med enheten din:
Automatisk strategi
Hva er solcellebegrensning?enjoyelec2025-03-19T15:03:40+08:00
I perioder med lav nettetterspørsel kan det være tilfeller av negative innmatingstariffer, der overflødig solproduksjon bør unngås. Dette bidrar ikke bare til å redusere kostnadene dine, men balanserer også etterspørselen på nettet.Hvis solenergiutstyret ditt støtter solbegrensning, kan du aktivere denne modusen ved å følge disse trinnene.Etter at du har lagt til solcelleanlegget ditt i appen, går du til «strategi»-siden og velger solcelleikonet. Hvis du allerede har angitt tariffen og anlegget ditt støtter solcellebegrensning, kan du aktivere strategien ved å klikke på «Slå på» nederst.
Du kan også deaktivere denne funksjonen når den ikke er nødvendig.
Hva er kapasitetsladingenjoyelec2025-03-19T15:41:02+08:00
Et kapasitetsgebyr er et gebyr som pålegges av energiselskaper basert på den maksimale mengden strøm en kunde kan bruke i løpet av en faktureringsperiode, ofte referert til som deres "etterspørsel" etter strøm. Denne avgiften brukes vanligvis på kommersielle og industrielle kunder for å dekke kostnadene ved å vedlikeholde infrastrukturen som kreves for å møte toppetterspørselen.Viktige punkter om kapasitetsavgifter inkluderer:
AI-strategien vår er utviklet for å hjelpe brukere med å redusere kapasitetsavgiftene ved å analysere energibruksmønstre og forutsi perioder med høy etterspørsel. AI optimerer energiforbruket ved å bestemme de beste tidspunktene for å hente strøm fra nettet og når lagret batterienergi skal brukes. Denne proaktive tilnærmingen hjelper brukere med å unngå høyere toppetterspørselsgebyrer og fremmer generell energieffektivitet. Ved å utnytte AI-teknologien vår kan brukere redusere kapasitetskostnadene betydelig samtidig som de opprettholder en pålitelig energiforsyning.
- Topp etterspørsel: Avgiften reflekterer det høyeste nivået av strømforbruk over en spesifisert tidsperiode, ofte målt i kilowatt (kW).
- Infrastrukturkostnader: Det hjelper verktøy med å dekke kostnadene knyttet til vedlikehold av kraftproduksjons- og distribusjonssystemer, og sikrer at de kan møte perioder med høy etterspørsel.
- Faktureringsstruktur: Kapasitetsavgifter er vanligvis atskilt fra standard energiavgifter, som er basert på det totale energiforbruket (målt i kilowattimer eller kWh).
- Incentiv for effektivitet: Kunder kan bli motivert til å styre energiforbruket sitt for å minimere toppetterspørselen, og potensielt redusere de totale kostnadene.
Hvorfor har jeg slått på strategien for enheten, men effekten er ikke åpenbar?enjoyelec2025-03-19T15:45:47+08:00
Sørg først for at du har satt opp tariffen i appen, lagt til enheten og slått på strategien riktig.Trinnene for å aktivere den automatiske strategien er vist nedenfor:
Når du har gjort det ovennevnte, betyr det at enheten din har aktivert strategien. AI-strategier implementeres i forbindelse med tariffer og historisk energiforbruk, slik at strategiene vil kjøre mer fornuftig etter at du har brukt dem en stund.
1. Gå til strategisiden i appen
2. Trykk på enhetsikonet for å gå til strategibyttesiden
3. Etter å ha fullført tariff- og enhetsinnstillingene kan du velge å slå på strategien
Hvordan kontrollerer HEMS-appens AI-strategi de forskjellige enhetene?enjoyelec2025-03-19T15:45:15+08:00
enjoyelecs AI-strategi kontrollerer intelligent energienhetene dine for selvforsyning og reduserte kostnader. Følgende scenario gir et eksempel på hvordan AI-strategien kontrollerer energienheter.Når det er sol, gir solenergi hjemmet, batteriet og nettet.
Når det er sol og eksportprisen er negativ, prioriterer systemet å drive boligen og lade batteriet. Eventuelt overskudd av solenergi vil ikke bli eksportert til nettet i dette scenariet.Når det ikke er sol, dekker batteriet og rutenettet hjemmets bruk.
Når eksportprisen er høy, driver solenergi hjemmet, overskuddsenergi lader batteriet, og eventuelt gjenværende overskudd eksporteres til nettet.
Du kan besøke biblioteket vårt for å utforske mer om AI-strategier og utvide kunnskapen din!
Hvorfor mates ikke PV-generering inn i nettet?enjoyelec2024-12-10T13:28:40+08:00
Det kan være flere grunner til at elektrisitet generert fra solceller (PV) ikke eksporteres til nettet:
- Når energihandel ikke er aktivert, PV-generert elektrisitet er prioritert i en bestemt rekkefølge: den forsyner først husholdningslast, etterfulgt av batterilading. Bare hvis det er overskudd av energi etter å ha dekket disse behovene, vil den bli eksportert til nettet. Hvis det ikke eksporteres strøm, betyr det at PV-effekten ble fullt utnyttet av husholdningsbelastningen og batteriladingen.
- Når energihandel er aktivert, evaluerer vår AI-strategi eksportprisen for å avgjøre om det er økonomisk levedyktig å eksportere strøm til strømnettet. Hvis det ikke eksporteres strøm, indikerer det sannsynligvis at eksportprisen ikke er høy nok til å garantere fortjeneste. I slike tilfeller omdirigeres den genererte strømmen til å drive husholdningenes forbruk og lade batteriene i stedet.
Bruksanalyse
Hvordan kan jeg se bruken min hvis jeg vil se historiske data (fra over 30 dager siden)?enjoyelec2024-12-13T11:03:29+08:00
Nederst på hjemmesiden klikker du på «Energi» for å se strømforbruket ditt. For spesifikke instruksjoner, se veilede
Hvordan kan jeg se historien til elbil-ladingsøktene mine?enjoyelec2024-12-10T11:32:11+08:00
Du kan få tilgang til enhetsdetaljsiden for el-laderen for å se og administrere enheten. Hvis du ønsker å undersøke historikkladingsøktene, fortsett med følgende trinn:
På hjemmesiden klikker du på elbillade-widgeten for å få tilgang til detaljsiden. For å se historiske ladelogger, velg «Økt» eller klikk på ikonet øverst til høyre.
Informasjon
Hva er enjoyelec-appen til?enjoyelec2025-03-19T15:47:59+08:00
Enjoyelec-appen gir deg mulighet til å enkelt få tilgang til og visualisere sanntidsdata fra hjemmets energisystem gjennom enjoyelec-kontrolleren. Det muliggjør også direkte interaksjon med energiproduktene dine uansett hvor du er. I tillegg fungerer enjoyelec automatisk, og effektivt reduserer og administrerer strømforbruket ditt basert på svingninger i strømspotmarkedet.For mer informasjon, seenjoyelec-appen
Hvordan sette opp hjemmeinformasjonen minenjoyelec2024-12-02T13:45:49+08:00
Klikk på 'Mitt hjem' øverst på 'Home' side, eller 'Mitt hjem' på 'Meg' siden for å gjøre innstillinger eller endringer.
På denne siden kan brukeren endre den tidligere fastsatte tariffen og noen innstillinger om husets detaljer og boforhold.
Hvordan kan jeg slette kontoen min?enjoyelec2024-12-02T13:43:03+08:00
Gå til meg-siden og velg Innstilling og velg deretter Slett konto eller data.
Hvor kan jeg laste ned enjoyelec-appen?enjoyelec2024-12-10T11:26:19+08:00
Last ned, registrer deg og logg på enjoyelec HEMS APP i henhold til følgende retningslinjer.
Trenger fortsatt hjelp med enjoyelec
Legg igjen spørsmålene dine i diagrammet nedenfor, så kommer vi tilbake til deg så snart som mulig.
