Perguntas encontram respostas
Controlador HEMS
Por que os dispositivos domésticos geralmente se desconectam depois de conectá-los ao controlador usando uma conexão sem fio?aproveiteelec2025-03-19T14:53:03+08:00
Aqui estão duas soluções possíveis para resolver o problema de conexão:
- Certifique-se de que o sinal do roteador esteja forte e que todos os dispositivos estejam dentro do alcance de conexão efetivo.
- Verifique se há algum problema de conflito de IP dentro da rede local (LAN). É recomendado configurar endereços IP fixos para o controlador e cada dispositivo doméstico por meio das configurações do roteador.
Se nenhuma dessas soluções resolver o problema, entre em contato conosco para obter mais assistência!
Por que o celular não consegue estabelecer uma conexão com o controle ao usar Bluetooth para parear o controle?aproveiteelec2025-03-19T14:54:02+08:00
Aqui estão duas soluções possíveis para resolver o problema de conexão Bluetooth:
- Desligue o Bluetooth do seu celular, ligue-o novamente e tente parear os dispositivos novamente. Verifique se a conexão pode ser estabelecida com sucesso.
- Tente parear o Bluetooth com uma marca diferente de celular para determinar se o problema está relacionado à versão do Bluetooth no seu dispositivo atual.
Se nenhuma dessas soluções resolver o problema, entre em contato conosco para obter mais assistência!
O firmware do controle precisa ser atualizado?aproveiteelec2025-03-19T15:02:18+08:00
Você pode verificar e executar atualizações de firmware na página de gerenciamento do controlador. Se desejar atualizar a versão do firmware do seu controlador, siga estas etapas:
1. Acesse a página inicial do aplicativo.
2. Navegue até a página de gerenciamento do controlador.
3. Clique na opção “Mais” no canto superior direito e selecione “Versão do firmware”.
4. Inicie e conclua o processo de atualização.
Como posso reconectar o WiFi se minha operadora mudar?aproveiteelec2025-03-19T15:02:45+08:00
Se você alterou seu provedor de serviços de internet, senha de rede Wi-Fi ou nome de rede Wi-Fi, você precisa desconectar seu controle e então reconectá-lo à rede usando o método de conexão sem fio. Certifique-se de estar próximo do controle durante todo o processo.
4. Consulte o guia e reconecte o controlador à rede usando o método de conexão sem fio:Emparelhamento do controlador e conexão de dispositivos domésticos no aplicativo HEMS
1. Clique no ícone do controlador na página inicial para acessar a página de gerenciamento do controlador.
2. Toque no botão "Mais" no canto superior direito e selecione "Desconectar".
3. Selecione "Somente desconectar" para desemparelhar o controle e evitar qualquer perda de dados.
Como conectar um dispositivo móvel a um controle?aproveiteelec2024-12-10T11:20:52+08:00
Antes de configurar, certifique-se de que o Controlador esteja ligado. Após registrar o aplicativo, vá para a página inicial e selecione seu método preferido para vincular o Controlador ao Aplicativo HEMS. Para obter instruções de conexão específicas, consulte o guia.
Preços
Em quais países e varejistas os preços estão disponíveis no seu aplicativo?aproveiteelec2024-12-10T13:11:57+08:00Nós nos conectamos principalmente com varejistas em países europeus e na Austrália. Atualmente, oferecemos suporte a preços de 23 varejistas, com planos de expansão para mais países e varejistas no futuro.
- França:FED
- Noruega:Tibber NÃO
- Suécia:Tibber SE
- Austrália:Âmbar Elétrica
- Bélgica:Engie Dinâmico
- REINO UNIDO:LÂMPADA;ENERGIA_DO_POLVO
- Países Baixos:easyEnergy;Tibber NL;Nova Stroom
- Alemanha:E.ON;Tibber DE;Q CELLS;Ostrom;Fronius Lumina Strom
- Finlândia:Lumo Energia Tuntispot;Oomi – Aktiivinen;Fortum Tarkka;PKS – PriimaVattenfall;Keravan Energia;Vaasan Sähkö – Pörssisähkö;Väre – Pörssisähkö;Vattenfall
Não consigo encontrar o fornecedor de energia elétrica que estou usando atualmente em casa. Por quê?aproveiteelec2024-12-02T11:05:02+08:00
Se você não encontrar seu preço na lista de varejistas e pacotes, você pode escolher usar o preço de referência do mercado de atacado. Além disso, informe-nos sobre seu varejista selecionando a opção na parte inferior da página de preço de mercado, e nós o adicionaremos o mais rápido possível.
Não consigo encontrar o fornecedor de energia elétrica que estou usando atualmente em casa. Por quê?
Como ver o preço em tempo real da minha casa?aproveiteelec2025-03-19T15:46:53+08:00Tarifas dinâmicas oferecem uma maneira flexível de gerenciar seu uso de energia com base nas condições de mercado em tempo real. Ao configurar as configurações de tarifa da sua casa por meio do Aplicativo Enjoyelec, você pode tomar decisões informadas sobre o consumo de energia e maximizar a economia. Este guia o guiará pelo processo de configurando tarifas dinâmicas para sua casa.
Dispositivo de energia
Como faço para desconectar meu dispositivo antigo quando o troco?aproveiteelec2024-12-10T13:03:28+08:00
O dispositivo pode ser desconectado usando a função de configuração disponível no widget do dispositivo, conforme descrito nas etapas abaixo.
3. Toque no ícone “Mais” no canto superior direito e escolha “Desconectar”.
1. Toque no widget do dispositivo na página inicial do aplicativo
2. Toque no ícone “Configurações” no canto superior direito
4. Selecione Desconectar somente ou Desconectar e excluir dados.
Como adicionar dispositivos no aplicativo HEMS?aproveiteelec2024-12-10T11:45:08+08:00
O aplicativo enjoyelec oferece aos usuários métodos versáteis para se conectar aos seus dispositivos. Depois de selecionar o método de conexão adequado, você pode acessar os detalhes do dispositivo dentro do aplicativo e controlar suas operações remotamente. Abaixo estão as etapas abrangentes para estabelecer uma conexão com seu dispositivo:
Estratégia Automática
O que é restrição solar?aproveiteelec2025-03-19T15:03:40+08:00
Durante períodos de baixa demanda da rede, pode haver casos de tarifas feed-in negativas, onde o excesso de geração solar deve ser evitado. Isso não só ajuda a reduzir seus custos, mas também equilibra a demanda na rede.Se o seu equipamento solar suportar restrição solar, você pode habilitar esse modo seguindo estas etapas.Após adicionar seu equipamento solar ao aplicativo, navegue até a página "estratégia" e selecione o ícone solar. Se você já definiu a tarifa e seu equipamento suporta redução de consumo de energia solar, você pode ativar a estratégia clicando em "Ativar" na parte inferior.
Você também pode desativar esse recurso quando ele não for necessário.
O que é carga de capacidadeaproveiteelec2025-03-19T15:41:02+08:00
Uma taxa de capacidade é uma taxa imposta por empresas de serviços públicos com base na quantidade máxima de eletricidade que um cliente pode usar durante um período de cobrança, geralmente chamada de sua “demanda” por energia. Essa taxa é normalmente aplicada a clientes comerciais e industriais para cobrir os custos de manutenção da infraestrutura necessária para atender à demanda de pico.Os principais pontos sobre as taxas de capacidade incluem:
Nossa estratégia de IA foi projetada para ajudar os usuários a reduzir as taxas de capacidade analisando os padrões de uso de energia e prevendo os períodos de pico de demanda. A IA otimiza o consumo de energia determinando os melhores horários para extrair energia da rede e quando usar a energia armazenada da bateria. Essa abordagem proativa ajuda os usuários a evitar taxas mais altas de pico de demanda e promove a eficiência energética geral. Ao alavancar nossa tecnologia de IA, os usuários podem reduzir significativamente suas taxas de capacidade, mantendo um fornecimento de energia confiável.
- Demanda de pico: A cobrança reflete o nível mais alto de consumo de eletricidade durante um período de tempo especificado, geralmente medido em quilowatts (kW).
- Custos de infraestrutura: Ajuda as concessionárias a recuperar custos relacionados à manutenção de sistemas de geração e distribuição de energia, garantindo que elas possam atender a períodos de alta demanda.
- Estrutura de cobrança: As taxas de capacidade geralmente são separadas das taxas de energia padrão, que são baseadas na energia total consumida (medida em quilowatts-hora ou kWh).
- Incentivo à Eficiência: Os clientes podem ser incentivados a gerenciar seu uso de energia para minimizar a demanda de pico, potencialmente reduzindo seus custos gerais.
Por que ativei a estratégia para o dispositivo, mas o efeito não é óbvio?aproveiteelec2025-03-19T15:45:47+08:00
Primeiro, certifique-se de ter configurado a tarifa no aplicativo, adicionado o dispositivo e ativado a estratégia corretamente.As etapas para habilitar a estratégia Automática são mostradas abaixo:
Após realizar os procedimentos acima, significa que seu dispositivo habilitou a estratégia. As estratégias de IA são implementadas em conjunto com as tarifas e o histórico de consumo de energia, portanto, as estratégias funcionarão de forma mais eficiente depois de algum tempo de uso.
1. Vá para a página de estratégia no aplicativo
2. Toque no ícone do dispositivo para ir para a página de troca de estratégia
3. Após concluir as configurações de tarifa e dispositivo, você pode escolher ativar a estratégia
Como exatamente a estratégia de IA do aplicativo HEMS controla os vários dispositivos?aproveiteelec2025-03-19T15:45:15+08:00
A estratégia de IA da enjoyelec controla de forma inteligente seus dispositivos de energia para autossuficiência e redução de custos. O cenário a seguir fornece um exemplo de como a estratégia de IA controla dispositivos de energia.Quando há sol, a energia solar alimenta a casa, a bateria e a rede elétrica.
Quando há sol e o preço de exportação é negativo, o sistema prioriza a energia da casa e o carregamento da bateria. Qualquer excesso de energia solar não será exportado para a rede neste cenário.Quando não há sol, a bateria e a rede elétrica cobrem o consumo da sua casa.
Quando o preço de exportação é alto, a energia solar alimenta a casa, o excesso de energia carrega a bateria e qualquer excedente restante é exportado para a rede.
Você pode visitar nossa biblioteca para explorar mais sobre estratégias de IA e expandir seu conhecimento!
Por que a geração fotovoltaica não alimenta a rede?aproveiteelec2024-12-10T13:28:40+08:00
Pode haver várias razões pelas quais a eletricidade gerada pela energia fotovoltaica (FV) não é exportada para a rede:
- Quando a negociação de energia não está ativada, A eletricidade gerada por PV é priorizada em uma ordem específica: primeiro ela fornece cargas domésticas, seguidas pelo carregamento de baterias. Somente se houver excesso de energia após atender a essas necessidades, ela será exportada para a rede. Se nenhuma eletricidade for exportada, significa que a saída de PV foi totalmente utilizada pelas cargas domésticas e pelo carregamento de baterias.
- Quando a comercialização de energia está habilitada, nossa estratégia de IA avalia o preço de exportação para determinar se a exportação de eletricidade para a rede é economicamente viável. Se não houver exportação de eletricidade, isso provavelmente indica que o preço de exportação não é alto o suficiente para garantir lucro. Nesses casos, a eletricidade gerada é redirecionada para alimentar as cargas residenciais e carregar as baterias.
Análise de Uso
Como posso visualizar meu uso se quiser ver dados históricos (de mais de 30 dias atrás)?aproveiteelec2024-12-13T11:03:29+08:00
Na parte inferior da página inicial, clique em "Energia" para visualizar os detalhes do seu consumo de eletricidade. Para obter instruções específicas, consulte o guia
Como posso visualizar o histórico das minhas sessões de carregamento de veículos elétricos?aproveiteelec2024-12-10T11:32:11+08:00
Você pode acessar a página de detalhes do dispositivo para o carregador EV para revisar e gerenciar o dispositivo. Se você deseja examinar o histórico de sessões de carregamento, prossiga com as seguintes etapas:
Na página inicial, clique no widget do carregador de VE para acessar a página de detalhes. Para consultar o histórico de carregamentos, selecione "Sessão" ou clique no ícone no canto superior direito.
Geral
Para que serve o aplicativo enjoyelec?aproveiteelec2025-03-19T15:47:59+08:00
O aplicativo Enjoyelec permite que você acesse e visualize convenientemente dados em tempo real do seu sistema de energia doméstico por meio do controlador Enjoyelec. Também permite a interação direta com seus produtos energéticos onde quer que você esteja. Além disso, o Enjoyelec opera de forma automática, reduzindo e gerenciando efetivamente o seu consumo de eletricidade com base nas flutuações do mercado spot de eletricidade.Para mais detalhes, consulteAplicativo Enjoyelec
Como configurar as informações da minha casaaproveiteelec2024-12-02T13:45:49+08:00
Clique em 'Minha casa' no topo do 'Início' página, ou 'MINHA casa' no 'Meu' página para fazer configurações ou alterações.
Nesta página o usuário pode modificar a tarifa definida anteriormente e algumas configurações sobre os detalhes da casa e condições de vida.
Como posso excluir minha conta?aproveiteelec2024-12-02T13:43:03+08:00
Vá para a página Eu, selecione Configurações e depois Excluir conta ou dados.
Onde posso baixar o aplicativo enjoyelec?aproveiteelec2024-12-10T11:26:19+08:00
Baixe, registre-se e faça login no APP EnjoyElec HEMS de acordo com o seguinte orientações.
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