Política de Privacidade da Enjoyelec

Esta Política de Privacidade entrará em vigor em 8 de março de 2025.

Reserve um momento para se familiarizar com nossas práticas de privacidade e informe-nos se tiver alguma dúvida. Podemos ser contatados em support@enjoyelec.net.

Sobre Nós

A enjoyelec Tech Ltd. e suas afiliadas (doravante denominadas "enjoyelec", "nós", "nosso" ou "nos") levam sua privacidade muito a sério. Esta Política de Privacidade foi elaborada levando em consideração suas necessidades, e é importante que você tenha um entendimento completo de nossas práticas de coleta e uso de informações pessoais, garantindo, ao mesmo tempo, que você tenha controle sobre as informações pessoais fornecidas à enjoyelec. Utilizaremos apenas os dados pessoais coletados neste site conforme estabelecido nesta política. Abaixo, você encontrará informações sobre como usamos seus dados pessoais, para quais finalidades seus dados pessoais são usados, com quem são compartilhados e quais direitos de controle e informação você pode ter.

Sobre esta política de privacidade

Exceto para produtos ou serviços específicos da Enjoyelec que fornecem uma política de privacidade independente, esta Política de Privacidade se aplica a todos os dispositivos, sites ou aplicativos da Enjoyelec que façam referência ou estejam vinculados a esta Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade explica como a Enjoyelec coleta, usa, divulga, processa e protege qualquer informação pessoal que você nos fornece ou que coletamos de você, quando você usa nossos produtos e serviços localizados em sites, e nossos aplicativos que oferecemos em nosso celular. dispositivos. Se um produto Enjoyelec fornecer uma política de privacidade separada, a política de privacidade separada receberá aplicação prioritária, enquanto qualquer coisa que não seja especificamente coberta estará sujeita aos termos desta Política de Privacidade. Além disso, a forma como produtos e serviços específicos coletam e processam suas informações pessoais também pode variar dependendo do modelo, versão do serviço ou região.

De acordo com esta Política de Privacidade, "informações pessoais" significam informações que podem ser usadas para identificar direta ou indiretamente um indivíduo, seja a partir dessas informações isoladamente ou combinadas com outras informações às quais a enjoyelec tenha acesso sobre esse indivíduo, exceto quando especificamente previsto de outra forma pelas leis aplicáveis ​​em sua região. Usaremos suas informações pessoais estritamente de acordo com esta Política de Privacidade. Quando o contexto exigir, as informações pessoais também incluirão dados ou informações pessoais sensíveis, conforme categorizado pela legislação aplicável.

Como podemos te ajudar

Em última análise, o que queremos é o melhor para todos os nossos usuários. Caso tenha alguma dúvida sobre nossas práticas de tratamento de dados, conforme resumido nesta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail support@enjoyelec.net para que possamos esclarecer suas dúvidas. Teremos prazer em atendê-lo(a).

1 Que informações são coletadas por nós e como as utilizamos?

1.1 Quais informações são coletadas por nós

Para fornecer nossos serviços a você, solicitaremos que você forneça informações pessoais necessárias para fornecer esses serviços a você. Apenas recolheremos as informações necessárias para fins específicos, concretos, explícitos e legítimos e garantiremos que as informações não sejam processadas de forma incompatível com esses fins. Você tem o direito de escolher se deseja ou não fornecer as informações que solicitamos, mas na maioria dos casos, se você não fornecer suas informações pessoais, talvez não possamos fornecer nossos produtos ou serviços ou responder às suas dúvidas.

Não coletamos nenhuma categoria especial de dados pessoais sobre você (isso inclui detalhes sobre sua origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas ou filiação sindical, e o processamento de dados genéticos, informações biométricas, informações sobre sua saúde ou relativo à vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa física). Também não coletamos qualquer informação sobre condenações criminais e infrações ou medidas de segurança relacionadas com base nos requisitos do Art. 6(1) do Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”).

Dependendo do serviço que você escolher, poderemos coletar os seguintes tipos de informações:

1.1.1 Informações que você nos fornece

Poderemos coletar quaisquer informações pessoais que você nos fornecer, que sejam necessárias para o serviço que você escolher. Por exemplo, você pode fornecer seu endereço de e-mail, endereço de entrega, pedido, detalhes de faturamento e outras informações se usar os serviços da Enjoyelec.

1.1.2 Informações que coletamos durante seu uso dos serviços

  • Os dados de identidade incluem. Incluindo nome, nome do meio, sobrenome, nome de usuário, e-mail ou identificador semelhante.
  • Informação de dispositivo.Por exemplo, endereço MAC, número de série, versão do Android, ID do Android, área de localização, modelo do dispositivo, hora de ativação do dispositivo.
  • Informações relacionadas ao uso do seu aplicativo,incluindo identificadores exclusivos do aplicativo (ID da instância), informações básicas do aplicativo, como lista de aplicativos, informações de ID do aplicativo, versão do SDK, configurações de atualização do sistema, configurações do aplicativo (região, idioma, fuso horário, fonte), horário de entrada/saída do aplicativo o registro do primeiro plano e do status do aplicativo (por exemplo, download, instalação, atualização, exclusão).
  • Informação de localização (apenas para serviços/funcionalidades específicas):vários tipos de informações sobre a sua localização precisa ou aproximada se você usar serviços relacionados à localização (por exemplo, serviço meteorológico, serviço do mercado de energia).
  • Informações de registro:informações relacionadas ao uso de determinados recursos, aplicativos e sites. Por exemplo, cookies e outras tecnologias de identificação, endereços IP, informações de solicitação de rede, histórico de mensagens temporárias, registros padrão do sistema, informações de falhas, informações de registro geradas pelo uso dos serviços (como horário de registro, horário de acesso, horário de atividade, etc.).
  • Dados de comunicação. incluindo suas preferências em suas preferências de comunicação.
  • Outras informações:Valor de características ambientais (ECV) (ou seja, valor gerado a partir do ID da conta Enjoyelec, ID do dispositivo, ID do Wi-Fi conectado e informações de localização).

1.1.3 Informações não pessoalmente identificáveis

Também poderemos coletar outros tipos de informações que não estejam direta ou indiretamente vinculadas a um indivíduo e que não possam ser definidas como informações pessoais de acordo com as leis locais aplicáveis. Essas informações são chamadas de informações não pessoalmente identificáveis. Podemos coletar, usar, transferir e divulgar informações não pessoalmente identificáveis. Aqui estão alguns exemplos de informações que coletamos e como podemos usá-las em um formato agregado não pessoalmente identificável:

  • Poderemos incluir dados estatísticos gerados quando você usa um serviço específico (por exemplo, informações não identificáveis ​​relacionadas ao dispositivo, eventos de uso diário, eventos de acesso à página, eventos de tempo de acesso à página e eventos de sessão);
  • Dados de monitorização da rede (ex. tempo de pedido, número de pedido ou pedido de erro etc.);
  • Eventos de travamento do aplicativo (por exemplo, o registro gerado automaticamente após o aplicativo travar, etc.).

O objetivo dessa coleta é melhorar os serviços que prestamos a você. O tipo e a quantidade de informações coletadas dependem de como você utiliza nossos produtos e/ou serviços.

Agregamos essas informações para lhe fornecer informações mais úteis e entender em quais partes de nossos sites, produtos e serviços você está mais interessado. Por exemplo, podemos precisar apenas do número de usuários ativos em um dia; e não precisamos saber naquele dia quem está ativo, portanto os dados agregados são suficientes para análise estatística. Faremos o possível para isolar os seus dados pessoais de informações não pessoalmente identificáveis ​​e garantir que os dois tipos de dados sejam usados ​​separadamente. No entanto, se combinarmos informações não pessoalmente identificáveis ​​com informações pessoais, essas informações combinadas serão tratadas como informações pessoais enquanto permanecerem combinadas e essas informações combinadas serão usadas de acordo com esta política de privacidade.

1.2 Como usamos as informações pessoais que coletamos

O objetivo da coleta de informações pessoais é fornecer produtos e/ou serviços e garantir que cumprimos as leis, regulamentos e outros requisitos regulamentares aplicáveis. Isso involve:

  • Fornecer, processar, manter, melhorar e desenvolver nossos produtos e/ou serviços para você, como entrega, ativação, verificação, pós-venda, suporte ao cliente e publicidade.
  • Implementar e manter salvaguardas de segurança com o objetivo de prevenir perdas e fraudes, como auxiliar na identificação de usuários e verificar a identidade dos usuários. Utilizamos suas informações para fins antifraude somente quando as duas condições a seguir forem atendidas: for necessário; e os dados utilizados para avaliação estiverem de acordo com os interesses legítimos da enjoyelec de proteger usuários e serviços.
  • Lidar com suas dúvidas ou solicitações sobre dispositivos e serviços, como responder a dúvidas de clientes, enviar notificações de sistema e aplicativos.
  • Finalidades internas, como análise de dados, pesquisa e desenvolvimento de informações estatísticas relacionadas ao uso de nossos produtos ou serviços para melhorar nossos produtos ou serviços. Por exemplo, o aprendizado de máquina ou o treinamento de algoritmo de modelo são realizados após o processamento de desidentificação.
  • Otimizando o desempenho do seu dispositivo, como analisar o uso de memória ou a utilização da CPU do seu aplicativo.
  • Armazenar e manter informações relacionadas a você para nossas operações comerciais(como estatísticas de negócios) ou para cumprir nossas obrigações legais.
  • Tratamento baseado nos interesses legítimos da Enjoyelec (nas jurisdições aplicáveis, por exemplo ao abrigo do RGPD).Interesses legítimos incluem permitir-nos gerenciar e operar nossos negócios e fornecer nossos produtos e serviços; proteger a segurança de nossos negócios, sistemas, produtos, serviços e clientes (inclusive para fins de prevenção de perdas e antifraude); gestão interna; cumprir as políticas e processos internos; e outros interesses legítimos descritos nesta política de forma mais eficaz. Por exemplo, para garantir a segurança de nossos serviços e para nos ajudar a entender melhor o estado de desempenho de nossos aplicativos, podemos registrar informações relevantes, como a frequência de seu uso, informações de registros de falhas, uso geral, dados de desempenho e origem do aplicativo; para impedir que fornecedores não autorizados desbloqueiem dispositivos, podemos coletar dados da conta enjoyelec, número de série e endereço IP do computador operado, número de série e informações do dispositivo do seu telefone.
  • Fornecimento de serviços localmente em dispositivos terminaisque não requerem comunicação com nossos servidores, como usar Bluetooth/WIFI para controlar seus dispositivos.
  • Outros fins com o seu consentimento.

Aqui estão exemplos mais detalhados de como usamos suas informações (que podem incluir informações pessoais):

  • Ativando e registrando seus produtos ou serviços enjoyelec adquiridos para você.
  • Criação e manutenção da sua conta enjoyelec.As informações pessoais coletadas quando você cria uma conta enjoyelec em nossos sites ou por meio de nossos aplicativos são usadas para criar a conta pessoal enjoyelec e a página de perfil para você.
  • Participando da Comunidade Enjoyelec.As informações pessoais relacionadas à Comunidade Enjoyelec ou outras plataformas da Internet Enjoyelec podem ser usadas para exibição de páginas de perfil, interação com outros usuários e participação na Comunidade Enjoyelec.
  • Envio de avisos.De tempos em tempos, poderemos usar suas informações pessoais para enviar avisos importantes, como avisos sobre compras e alterações em nossos termos, condições e políticas. Como tais informações são essenciais para sua interação com a Enjoyelec, não é recomendado que você se recuse a receber tais informações.

De acordo com os motivos da combinação mencionada e os requisitos das leis aplicáveis, forneceremos mecanismos de controle específicos para essa combinação. Você tem o direito de optar por não receber marketing direto e decisões automatizadas da nossa empresa, entre outras opções. Para exercer esses direitos, você pode ativá-los ou desativá-los a qualquer momento entrando em contato conosco pelo e-mail support@enjoyelec.net ou consultando os mecanismos de controle descritos na política de privacidade de cada produto. Consulte também a seção “Seus direitos” abaixo.

2 Cookies e outras tecnologias

Tecnologias como cookies, web beacons e pixel tags são utilizadas pela Enjoyelec e por nossos provedores de serviços terceirizados e parceiros comerciais (para mais informações, consulte “ Como compartilhamos, transferimos e divulgamos publicamente suas informações pessoais ” abaixo). Essas tecnologias são usadas para analisar tendências, administrar o site, rastrear os movimentos dos usuários no site e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. Podemos receber relatórios com base no uso dessas tecnologias por essas empresas, tanto individualmente quanto de forma agregada. Essas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento dos usuários, a identificar quais partes de nossos sites foram visitadas, além de facilitar e mensurar a eficácia de anúncios e buscas na web.

  • Arquivos de registro:Como acontece com a maioria dos sites, coletamos certas informações e as armazenamos em arquivos de log. Essas informações podem incluir endereços de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência/saída, sistema operacional, carimbo de data/hora e/ou dados de fluxo de cliques. Não vinculamos esses dados coletados automaticamente a outras informações que coletamos sobre você.
  • Análise móvel:Em algumas das nossas aplicações móveis utilizamos cookies analíticos para recolher informações sobre como os visitantes utilizam o nosso website. Esses cookies coletam informações como a frequência com que você usa o aplicativo, os eventos que ocorrem dentro do aplicativo, uso agregado, dados de desempenho e onde ocorrem falhas no aplicativo. Não vinculamos as informações que armazenamos no software de análise a nenhuma informação pessoal que você envia no aplicativo móvel.

Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies do navegador ou para alertá-lo quando os sites configurarem ou acessarem cookies. Se você desativar ou recusar cookies, observe que algumas partes deste site podem ficar inacessíveis ou não funcionar corretamente.

3 Como compartilhamos, transferimos e divulgamos publicamente suas informações pessoais

3.1 Compartilhamento

Não vendemos nenhuma informação pessoal a terceiros.

Às vezes, podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros (conforme descrito abaixo) para fornecer ou melhorar nossos produtos ou serviços, incluindo a oferta de produtos ou serviços com base em suas necessidades. Mais informações sobre o compartilhamento de dados são apresentadas abaixo.

3.1.1 Compartilhamento que você escolhe ou solicita ativamente

Com o seu consentimento ou a seu pedido, compartilharemos suas informações pessoais, no âmbito do seu consentimento/solicitação, com terceiros específicos por você designados. Por exemplo, quando você usa a Conta enjoyelec para acessar um site ou aplicativo de terceiros.

3.1.2 Compartilhando informações com nosso grupo

Para conduzir operações comerciais com sucesso e fornecer a você todas as funções de nossos produtos ou serviços, podemos compartilhar suas informações pessoais de tempos em tempos com outras afiliadas da enjoyelec.

3.1.3 Compartilhamento com as empresas do ecossistema do nosso grupo

A EnjoyElec trabalha em conjunto com um grupo de empresas que formam o Ecossistema EnjoyElec. As empresas do Ecossistema EnjoyElec são entidades independentes, investidas e incubadas pela EnjoyElec, e são especialistas em suas áreas. A EnjoyElec pode divulgar suas informações pessoais às empresas do Ecossistema EnjoyElec para fornecer e melhorar os produtos e serviços existentes (hardware e software) das empresas do Ecossistema EnjoyElec. Alguns desses produtos ou serviços ainda estarão sob a marca EnjoyElec, enquanto outros podem usar sua própria marca. As empresas do Ecossistema EnjoyElec podem compartilhar informações com a EnjoyElec de tempos em tempos em relação a produtos ou serviços sob a marca EnjoyElec com a EnjoyElec para fornecer serviços de hardware e software, trazendo melhores recursos e experiência do usuário. A EnjoyElec tomará as medidas técnicas e de gestão adequadas para garantir a segurança do processamento de suas informações pessoais, incluindo, entre outras, a criptografia de suas informações pessoais.

Outros 3.1.4

De acordo com exigências legais, procedimentos legais, litígios e/ou solicitações de órgãos públicos e agências governamentais, a Enjoyelec pode precisar divulgar suas informações pessoais. Se a divulgação for necessária ou apropriada para segurança nacional, aplicação da lei ou outros assuntos de importância pública, também poderemos divulgar informações sobre você.

Para fazer cumprir nossos termos ou proteger nossos negócios, direitos, ativos ou produtos, ou para proteger usuários, ou se a divulgação for razoavelmente necessária para os seguintes propósitos (detectar, prevenir e resolver fraudes, uso não autorizado do produto, violações de nossos termos ou políticas, ou outras atividades prejudiciais ou ilegais), também poderemos divulgar informações sobre você. (a enjoyelec pode coletar, usar ou divulgar suas informações pessoais se for e somente na medida em que for permitido pelas leis de proteção de dados aplicáveis). Isto pode incluir o fornecimento das suas informações pessoais a agências públicas ou governamentais; comunicar-se com parceiros terceirizados sobre a confiabilidade de sua conta para evitar fraudes, violações e outros comportamentos prejudiciais.

Além disso, podemos compartilhar suas informações pessoais com:

  • nossos contadores, auditores, advogados ou consultores similares quando lhes solicitamos aconselhamento profissional; e
  • investidores e outros terceiros relevantes no caso de uma venda real ou potencial ou outra transação corporativa relacionada a uma entidade do Grupo Enjoyelec; e
  • outros terceiros, conforme detalhado nesta Política de Privacidade ou de outra forma notificados a você, inclusive se autorizado por você a fazê-lo em relação a uma divulgação específica.

3.2 Transferência

A Enjoyelec não transferirá suas informações a nenhum sujeito, exceto nos seguintes casos:

  • Onde obtivemos o seu consentimento explícito;
  • Se a Enjoyelec estiver envolvida na fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de seus ativos que possam afetar suas informações pessoais, iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações na propriedade, uso e qualquer escolha que você possa ter em relação às suas informações pessoais por e-mail e/ou publicando um aviso em destaque em nossos sites ou outros meios apropriados;
  • Nas circunstâncias explicadas nesta Política de Privacidade ou de outra forma notificadas a você.

3.3 Divulgação pública

A Enjoyelec pode divulgar publicamente suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:

  • Quando tivermos obtido o seu consentimento explícito ou você tiver divulgado as informações através dos nossos serviços, como em páginas de redes sociais ou fóruns públicos; e
  • Divulgação pública com base na lei ou em motivos razoáveis: incluindo leis e regulamentos, procedimentos legais, litígios ou a pedido dos departamentos governamentais competentes.

4 Como armazenamos e protegemos suas informações pessoais

4.1 Salvaguardas de segurança da Enjoyelec

Estamos comprometidos em manter suas informações pessoais seguras. Para evitar acesso não autorizado, divulgação ou outros riscos semelhantes, implementamos todos os procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos legalmente exigidos para salvaguardar e proteger as informações que coletamos em seu dispositivo móvel e nos sites da enjoyelec. Garantiremos a proteção de suas informações pessoais em conformidade com a legislação aplicável.

Por exemplo, quando suas informações pessoais são transmitidas entre seu dispositivo enjoyelec e nossos servidores, garantimos que os dados sejam criptografados usando Transport Layer Security (TLS) e algoritmos de criptografia apropriados.

Todas as suas informações pessoais são armazenadas em servidores seguros e protegidas em instalações controladas. Classificamos suas informações com base na importância e sensibilidade e garantimos que suas informações pessoais tenham o nível de segurança exigido. Temos controles de acesso especiais para armazenamento de dados baseados em nuvem e revisamos regularmente nossas práticas de coleta, armazenamento e processamento de informações, incluindo medidas de segurança física, para proteger contra qualquer acesso e uso não autorizado.

Realizamos cursos e testes de treinamento em segurança e proteção de privacidade para aumentar a conscientização de nossos funcionários sobre a importância de proteger as informações pessoais. Tomaremos todas as medidas viáveis ​​e legalmente exigidas para proteger suas informações pessoais. No entanto, você deve estar ciente de que o uso da Internet não é totalmente seguro e, por esta razão, não podemos garantir a segurança ou integridade de qualquer informação pessoal quando transferida de você ou para você através da Internet.

Lidamos com violações de dados pessoais conforme exigido pela lei de proteção de dados aplicável, o que inclui, quando necessário, notificar a violação à autoridade supervisora ​​de proteção de dados relevante e aos titulares dos dados.

Nossas políticas e procedimentos de segurança da informação são projetados com referência a padrões internacionais e passam regularmente por auditorias de terceiros para verificar a eficácia das medidas de segurança. O sistema de informações enjoyelec obteve a certificação ISO 27001 para sistemas de gestão de segurança da informação (SGSI).

4.2 O que você pode fazer

Você pode definir uma senha exclusiva para a enjoyelec, não divulgando sua senha de login ou informações da conta a ninguém (a menos que essa pessoa esteja devidamente autorizada por você) para evitar vazamentos de senha para outros sites, o que pode comprometer a segurança da sua conta na enjoyelec. Sempre que possível, não divulgue o código de verificação que você recebeu a ninguém (incluindo aqueles que afirmam ser do serviço de atendimento ao cliente da enjoyelec). Sempre que você fizer login como usuário da conta enjoyelec em sites da enjoyelec, especialmente no computador de outra pessoa ou em terminais públicos de internet, você deve sempre sair ao final da sua sessão.

A Enjoyelec não pode ser responsabilizada por falhas de segurança causadas pelo acesso de terceiros às suas informações pessoais como resultado de sua falha em manter suas informações pessoais privadas. Não obstante o acima exposto, você deverá notificar-nos imediatamente caso haja qualquer uso não autorizado de sua conta por qualquer outro usuário da Internet ou qualquer outra violação de segurança. Sua assistência nos ajudará a proteger a privacidade de suas informações pessoais.

4.3 Acessando outros recursos do seu dispositivo

Nossos aplicativos podem acessar certos recursos do seu dispositivo, como habilitar o uso de e-mail para acessar contatos e o status da rede Wi-Fi, etc. Essas informações são usadas para permitir que os aplicativos sejam executados no seu dispositivo e para que você possa interagir com eles. Você pode revogar suas permissões a qualquer momento desativando-as nas configurações do dispositivo ou entrando em contato conosco pelo e-mail support@enjoyelec.net.

4.4 Política de retenção

Retemos informações pessoais pelo período necessário para a finalidade da coleta de informações descrita nesta Política de Privacidade ou em qualquer política de privacidade separada fornecida para um produto ou serviço específico, ou conforme exigido pelas leis aplicáveis. Os períodos de retenção detalhados são especificados na página específica do serviço ou produto relacionado. Deixaremos de reter e apagar ou anonimizar informações pessoais uma vez cumprida a finalidade da recolha, ou depois de confirmarmos o seu pedido de apagamento, ou depois de terminarmos a operação do produto ou serviço correspondente. Sempre que possível, indicamos por quanto tempo normalmente retemos categorias, tipos ou itens de dados pessoais identificados. Ao decidir sobre estes períodos de retenção, consideramos os seguintes critérios:

  • a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais
  • o risco de danos decorrentes do uso ou divulgação não autorizada
  • as finalidades para as quais processamos os dados pessoais e por quanto tempo precisamos dos dados específicos para atingir essas finalidades
  • por quanto tempo é provável que os dados pessoais permaneçam precisos e atualizados
  • por quanto tempo os dados pessoais podem ser relevantes para possíveis ações judiciais futuras
  • quaisquer requisitos legais, contábeis, de relatórios ou regulatórios aplicáveis ​​que especifiquem por quanto tempo determinados registros devem ser mantidos.

Dependendo da sua jurisdição, pode haver uma exceção para informações pessoais que estamos processando para fins de interesse público, científicos, de pesquisa histórica ou estatísticos. A enjoyelec pode continuar a reter esse tipo de informação por mais tempo do que seu período de retenção padrão, quando necessário e permitido com base nas leis aplicáveis ​​ou em sua solicitação, mesmo que o processamento adicional de dados não esteja relacionado ao propósito original da coleta.

5 Seus direitos

Controlando a sua informação pessoal

5.1 Controlando configurações

A enjoyelec reconhece que as preocupações com a privacidade variam de pessoa para pessoa. Portanto, fornecemos exemplos de maneiras pelas quais a enjoyelec disponibiliza a você para restringir a coleta, o uso, a divulgação ou o processamento de suas informações pessoais e controlar suas configurações de privacidade:

  • Faça login ou saia da conta Enjoyelec;
  • Exclua a conta Enjoyelec

Se você já concordou em que utilizemos suas informações pessoais para os fins mencionados acima, poderá mudar de ideia a qualquer momento entrando em contato conosco pelo endereço support@enjoyelec.net.

5.2 Seus direitos às suas informações pessoais

Dependendo das leis e regulamentos aplicáveis, você poderá ter o direito de acesso, retificação, exclusão (e alguns outros direitos) em relação às informações pessoais que mantemos sobre você (doravante denominada solicitação). Estes direitos estarão sujeitos a exclusões e exceções específicas ao abrigo das leis aplicáveis.

Você também pode acessar e atualizar os detalhes relativos às informações pessoais em sua conta Enjoyelec. Para obter mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail support@enjoyelec.net.

Ajudar-nos-á a processar o seu pedido de forma mais eficiente se cumprir as seguintes condições:

(1) A solicitação é enviada por meio do canal de solicitação exclusivo da enjoyelec detalhado acima e, para a proteção da segurança de suas informações, sua solicitação deve ser por escrito (a menos que a lei local reconheça explicitamente a solicitação oral);

(2) Você fornece informações suficientes para permitir que a enjoyelec verifique sua identidade e garanta que você é o titular dos dados ou está legalmente autorizado a agir em nome do titular dos dados.

Assim que obtivermos informações suficientes para confirmar que sua solicitação pode ser processada, responderemos à sua solicitação dentro de qualquer prazo estabelecido nas leis de proteção de dados aplicáveis.

Em detalhe:

  • Você tem o direito de receber informações claras, transparentes e facilmente compreensíveis sobre como usamos suas informações pessoais e seus direitos. É por isso que lhe fornecemos as informações nesta Política de Privacidade.
  • Com base nos requisitos das leis aplicáveis, uma cópia dos seus dados pessoais coletados e processados ​​por nós será fornecida a você mediante solicitação, gratuitamente. Para quaisquer pedidos adicionais de informações relevantes, poderemos cobrar uma taxa razoável com base nos custos administrativos reais, de acordo com e se permitido pelas leis aplicáveis.
  • Se alguma informação que mantemos sobre você estiver incorreta ou incompleta, você tem o direito de que suas informações pessoais sejam corrigidas ou completadas com base na finalidade de uso.
  • Com base nos requisitos das leis aplicáveis, você tem o direito de solicitar a exclusão ou remoção de suas informações pessoais quando não houver motivo convincente para continuarmos a usá-las. Consideraremos os fundamentos do seu pedido de apagamento e tomaremos medidas razoáveis, incluindo medidas técnicas. Observe que talvez não possamos remover imediatamente as informações do sistema de backup devido à lei aplicável e/ou limitações tecnológicas. Se for esse o caso, armazenaremos suas informações pessoais com segurança e as isolaremos de qualquer processamento posterior até que o backup possa ser excluído ou tornado anônimo.
  • Você tem o direito de se opor a certos tipos de processamento de suas informações pessoais, incluindo o processamento para marketing direto (inclusive quando a criação de perfil é usada) e sob certas circunstâncias em que a base legal para o processamento (incluindo a criação de perfil) são nossos interesses legítimos.

Particularmente sob as leis de algumas jurisdições:

  • Você tem o direito de retirar consentimentos anteriores para o processamento de suas informações pessoais.
  • Você tem o direito de que suas informações pessoais imprecisas e informações incompletas sejam completadas.
  • Você tem o direito de obter de nós a restrição de processamento de suas informações pessoais. Consideraremos os fundamentos relativos ao seu pedido de restrição. Se os fundamentos se aplicarem ao RGPD, apenas processaremos as suas informações pessoais sob as circunstâncias aplicáveis ​​no RGPD e informá-lo-emos antes de a restrição de processamento ser levantada.
  • Você tem o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no processamento automatizado, incluindo a criação de perfis, que produza efeitos legais a seu respeito ou que o afete significativamente de forma semelhante.
  • Você tem o direito de solicitar suas informações pessoais em um formato estruturado e comumente usado e de transmitir as informações a outro controlador de dados (portabilidade de dados).

Temos o direito de recusar processar solicitações ou atender apenas parcialmente as solicitações quando uma isenção se aplica ou temos o direito de fazê-lo de acordo com as leis aplicáveis, como se a solicitação for manifestamente infundada ou manifestamente excessiva ou exigir a divulgação de informações sobre terceiros. Em algumas circunstâncias, poderemos cobrar uma taxa, quando permitido pelas leis aplicáveis. Se acreditarmos que certos aspectos de um pedido de eliminação de informações podem resultar na nossa incapacidade de utilizar legalmente as informações para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais ou motivos permitidos pela lei aplicável, o pedido também poderá ser rejeitado.

5.3 Retirada do consentimento

Você pode revogar o consentimento previamente concedido para uma finalidade específica, incluindo a coleta, o uso e/ou a divulgação de suas informações pessoais que estejam em nossa posse ou controle, mediante solicitação. Dependendo do serviço específico que você utiliza, você pode revogar seu consentimento entrando em contato conosco pelo endereço support@enjoyelec.net . Processaremos sua solicitação dentro de um prazo razoável a partir da data de recebimento e, posteriormente, não coletaremos, usaremos e/ou divulgaremos suas informações pessoais conforme solicitado.

Dependendo da extensão da sua retirada de consentimento, observe que você poderá não conseguir continuar recebendo todos os benefícios dos produtos e serviços da enjoyelec. A retirada do seu consentimento ou autorização não afetará a validade do nosso processamento realizado com base no consentimento até o momento da retirada.

5.4 Cancelando um serviço ou conta

Se desejar cancelar um produto ou serviço específico, entre em contato conosco através do endereço support@enjoyelec.net.

Você tem o direito de excluir a conta por meio de aplicativos. Todos os seus dados serão apagados após a exclusão da conta.

6 Como atualizamos esta Política de Privacidade

Revisamos a Política de Privacidade periodicamente com base em mudanças nos negócios, tecnologia e leis e boas práticas aplicáveis, e podemos atualizar esta Política de Privacidade. Se fizermos uma alteração material a esta Política de Privacidade, notificaremos você por meio de suas informações de contato registradas, como e-mail (enviado para o endereço de e-mail especificado em sua conta) ou publicaremos nos sites da enjoyelec ou notificaremos você por meio de dispositivos móveis para que você possa saber mais sobre as informações que coletamos e como as usamos. Tais alterações na Política de Privacidade serão aplicadas a partir da data efetiva especificada no aviso ou no site. Incentivamos você a verificar esta página regularmente para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade. Seu uso contínuo dos produtos e serviços no site, celular e/ou qualquer outro dispositivo estará sujeito à Política de Privacidade atualizada. Quando exigido pelas leis aplicáveis, solicitaremos seu consentimento explícito quando coletarmos informações pessoais adicionais de você ou quando usarmos ou divulgarmos suas informações pessoais para novos propósitos.

7 Contate-nos

Se você tiver algum comentário ou dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre a coleta, o uso ou a divulgação de suas informações pessoais pela Enjoyelec, entre em contato conosco pelo e-mail support@enjoyelec.net ou no endereço abaixo. Quando recebemos solicitações relacionadas à privacidade ou ao acesso ou download de informações pessoais, contamos com uma equipe especializada para solucionar seus problemas. Caso sua pergunta envolva uma questão complexa, poderemos solicitar informações adicionais.

Se não estiver satisfeito com a resposta que recebeu de nós em relação às suas informações pessoais, você poderá encaminhar a reclamação à autoridade reguladora de proteção de dados relevante em sua jurisdição. Se nos consultar, forneceremos informações sobre os canais de reclamação relevantes que podem ser aplicáveis ​​com base na sua situação real.

enjoyelec BV, John M. Keynesplein 1, 1066 EP Amsterdã.

 

Obrigado por reservar um tempo para ler nossa Política de Privacidade!