Frågor möter svar
HEMS styrenhet
Varför kopplas hemenheter ofta från efter att de anslutits till styrenheten med en trådlös anslutning?enjoyelec2025-03-19T14:53:03+08:00
Här är två möjliga lösningar för att lösa anslutningsproblemet:
- Se till att routersignalen är stark och att alla enheter är inom det effektiva anslutningsintervallet.
- Kontrollera om det finns några IP-konfliktproblem inom det lokala nätverket (LAN). Det rekommenderas att konfigurera fasta IP-adresser för styrenheten och varje hemenhet via routerinställningarna.
Om ingen av dessa lösningar löser problemet, kontakta oss för ytterligare hjälp!
Varför lyckas mobiltelefonen inte upprätta en anslutning med kontrollenheten när Bluetooth används för kontrollparning.enjoyelec2025-03-19T14:54:02+08:00
Här är två möjliga lösningar för att lösa problemet med Bluetooth-anslutningen:
- Stäng av din mobiltelefons Bluetooth, slå sedan på den igen och försök att para ihop enheterna igen. Kontrollera om anslutningen kan upprättas.
- Försök att para ihop Bluetooth med ett annat märke av mobiltelefon för att avgöra om problemet är relaterat till Bluetooth-versionen på din nuvarande enhet.
Om ingen av dessa lösningar löser problemet, kontakta oss för ytterligare hjälp!
Behöver styrenhetens firmware uppdateras?enjoyelec2025-03-19T15:02:18+08:00
Du kan kontrollera och utföra firmwareuppdateringar på sidan för styrenhetshantering. Om du vill uppdatera firmwareversionen av din kontroller, följ dessa steg:
1. Gå till appens startsida.
2. Navigera till sidan för styrenhetshantering.
3. Klicka på alternativet "Mer" i det övre högra hörnet och välj "Firmware Version."
4. Starta och slutför uppdateringsprocessen.
Hur kan jag återansluta WiFi om min nätverksleverantör byter?enjoyelec2025-03-19T15:02:45+08:00
Om du har ändrat din internetleverantör, ditt Wi-Fi-nätverkslösenord eller ditt Wi-Fi-nätverksnamn måste du koppla från din handkontroll och sedan återansluta den till nätverket med den trådlösa anslutningsmetoden. Se till att du är i närheten av regulatorn under hela processen.
4. Se guiden och anslut styrenheten till nätverket igen med den trådlösa anslutningsmetoden：Para ihop styrenhet och ansluta hemenheter i HEMS-appen
1. Klicka på styrenhetsikonen på hemsidan för att komma åt sidan för styrenhetshantering.
2. Tryck på knappen "Mer" i det övre högra hörnet och välj "Koppla från".
3. Välj "Endast frånkoppling" för att koppla bort kontrollenheten och undvika dataförlust.
Hur ansluter man en mobil enhet till en kontroller?enjoyelec2024-12-10T11:20:52+08:00
Innan du konfigurerar, se till att styrenheten är påslagen. När du har registrerat appen, gå till hemsidan och välj din föredragna metod för att binda styrenheten till HEMS-appen. För specifika anslutningsinstruktioner, se styra.
Priser
Vilka länder och återförsäljares priser är tillgängliga på din app?enjoyelec2024-12-10T13:11:57+08:00Vi har i första hand kontakt med återförsäljare i europeiska länder och Australien. För närvarande stödjer vi priser från 23 återförsäljare, med planer på att expandera till fler länder och återförsäljare i framtiden.
- Frankrike:EDF
- Norge:Tibber NEJ
- Sverige:Tibber SE
- Australien:Amber Electric
- Belgien:Engie Dynamic
- Storbritannien:BULB;OCTOPUS_ENERGY
- Nederländerna:easyEnergy;Tibber NL;NieuweStroom
- Tyskland:E.ON;Tibber DE;Q CELLS;Ostrom;Fronius Lumina Strom
- Finland:Lumo Energia Tuntispot;Oomi – Aktiivinen;Fortum Tarkka;PKS – PriimaVattenfall;Keravan Energia;Vaasan Sähkö – Pörssisähkö;Väre – Pörssisähkö;Vattenfall
Jag kan inte hitta den elhandlare som jag för närvarande använder hemma, varför?enjoyelec2024-12-02T11:05:02+08:00Om du inte kan hitta ditt pris i listan över återförsäljare och paket kan du välja att använda referenspriset för grossistmarknaden. Meddela oss dessutom om din återförsäljare genom att välja alternativet längst ned på marknadsprissidan, så lägger vi till det så snart som möjligt.
Hur ser jag livepriset på mitt hem?enjoyelec2025-03-19T15:46:53+08:00Dynamiska tariffer erbjuder ett flexibelt sätt att hantera din energianvändning baserat på marknadsförhållanden i realtid. Genom att konfigurera ditt hems tariffinställningar genom enjoyelec App, du kan fatta välgrundade beslut om energiförbrukning och maximera besparingarna. Den här guiden leder dig genom processen ställa in dynamiska tariffer för ditt hem.
Energienhet
Hur kopplar jag bort min gamla enhet när jag byter den?enjoyelec2024-12-10T13:03:28+08:00
Enheten kan kopplas från genom att använda inställningsfunktionen som är tillgänglig på enhetswidgeten, som beskrivs i stegen nedan.
3. Tryck på ikonen "Mer" i det övre högra hörnet och välj "Koppla från".
1. Tryck på enhetswidgeten på appens startsida
2. Tryck på ikonen "Inställningar" i det övre högra hörnet
4. Välj Koppla endast från eller Koppla från och ta bort data.
Hur man lägger till enheter i HEMS-appen?enjoyelec2024-12-10T11:45:08+08:00
Enjoyelec-appen erbjuder användarna mångsidiga metoder för att ansluta till sina enheter. När du har valt lämplig anslutningsmetod kan du komma åt enhetens detaljer i appen och fjärrstyra dess funktioner. Nedan följer de omfattande stegen för att upprätta en anslutning till din enhet:
Automatisk strategi
Vad är solskydd?enjoyelec2025-03-19T15:03:40+08:00
Under perioder med låg efterfrågan på nätet kan det förekomma fall av negativa inmatningstariffer, där överskott av solelproduktion bör undvikas. Detta hjälper inte bara till att minska dina kostnader utan balanserar också efterfrågan på nätet.Om din solenergiutrustning stöder solnedskärning kan du aktivera detta läge genom att följa dessa steg.När du har lagt till din solenergiutrustning i appen, gå till sidan "strategi" och välj solenergiikonen. Om du redan har ställt in tariffen och din utrustning stöder solenergibegränsning kan du aktivera strategin genom att klicka på "Slå på" längst ner.
Du kan också inaktivera den här funktionen när den inte behövs.
Vad är kapacitetsladdningenjoyelec2025-03-19T15:41:02+08:00
En kapacitetsavgift är en avgift som debiteras av elbolag baserat på den maximala mängd el en kund kan använda under en faktureringsperiod, ofta kallad deras "efterfrågan" på kraft. Denna avgift tillämpas vanligtvis på kommersiella och industriella kunder för att täcka kostnaderna för att underhålla den infrastruktur som krävs för att möta toppefterfrågan.Viktiga punkter om kapacitetsavgifter inkluderar:
Vår AI-strategi är utformad för att hjälpa användare att minska kapacitetsavgifterna genom att analysera energianvändningsmönster och förutsäga perioder med hög efterfrågan. AI:n optimerar energiförbrukningen genom att bestämma de bästa tiderna för att hämta ström från nätet och när man ska använda lagrad batterienergi. Detta proaktiva tillvägagångssätt hjälper användare att undvika högre avgifter vid toppefterfrågan och främjar övergripande energieffektivitet. Genom att utnyttja vår AI-teknik kan användarna sänka sina kapacitetsavgifter avsevärt samtidigt som de behåller en tillförlitlig energiförsörjning.
- Högsta efterfrågan: Avgiften speglar den högsta elförbrukningen under en viss tidsperiod, ofta mätt i kilowatt (kW).
- Infrastrukturkostnader: Det hjälper företag att täcka kostnader för att underhålla elproduktions- och distributionssystem, vilket säkerställer att de kan möta perioder med hög efterfrågan.
- Faktureringsstruktur: Kapacitetsavgifterna är vanligtvis separata från standardenergiavgifterna, som baseras på den totala energiförbrukningen (mätt i kilowattimmar eller kWh).
- Incitament för effektivitet: Kunder kan få incitament att hantera sin energianvändning för att minimera toppefterfrågan, vilket potentiellt sänker deras totala kostnader.
Varför har jag slagit på strategin för enheten, men effekten är inte uppenbar?enjoyelec2025-03-19T15:45:47+08:00
Se först till att du har ställt in tariffen i appen, lagt till enheten och aktiverat strategin korrekt.Stegen för att aktivera den automatiska strategin visas nedan:
När du har gjort ovanstående betyder det att din enhet har aktiverat strategin. AI-strategier implementeras i samband med tariffer och historisk energianvändning, så strategierna kommer att fungera mer förnuftigt efter att du har använt dem ett tag.
1. Gå till strategisidan i appen
2. Tryck på enhetsikonen för att gå till sidan för strategibyte
3. När du har slutfört tariff- och enhetsinställningarna kan du välja att slå på strategin
Hur exakt styr HEMS-appens AI-strategi de olika enheterna?enjoyelec2025-03-19T15:45:15+08:00
enjoyelecs AI-strategi styr intelligent dina energienheter för självförsörjning och minskade kostnader. Följande scenario ger ett exempel på hur AI-strategin styr energienheter.När det är sol, solenergi driver hemmet, batteriet och elnätet.
När det är sol och exportpriset är negativt prioriterar systemet att driva hemmet och ladda batteriet. Eventuell överskottssolenergi kommer inte att exporteras till nätet i detta scenario.När det inte finns någon sol täcker batteriet och gallret ditt hems användning.
När exportpriset är högt driver solenergi hemmet, överskottsenergi laddar batteriet och eventuellt kvarvarande överskott exporteras till nätet.
Du kan besöka vårt bibliotek för att utforska mer om AI-strategier och utöka din kunskap!
Varför matas inte PV-generering in i nätet?enjoyelec2024-12-10T13:28:40+08:00
Det kan finnas flera anledningar till att el som genereras från solceller (PV) inte exporteras till elnätet:
- När energihandeln inte är aktiverad, PV-genererad el prioriteras i en specifik ordning: den försörjer först hushållslaster, följt av batteriladdning. Endast om det finns överskott av energi efter att dessa behov har tillgodoses kommer den att exporteras till nätet. Om ingen elektricitet exporteras betyder det att PV-effekten utnyttjades fullt ut av hushållsbelastningen och batteriladdningen.
- När energihandel är aktiverat utvärderar vår AI-strategi exportpriset för att avgöra om det är ekonomiskt lönsamt att exportera el till elnätet. Om ingen el exporteras indikerar det sannolikt att exportpriset inte är tillräckligt högt för att motivera en vinst. I sådana fall omdirigeras den genererade elen för att driva hushållens belastning och ladda batterierna istället.
Användningsanalys
Hur kan jag se min användning om jag vill se historisk data (från över 30 dagar sedan)?enjoyelec2024-12-13T11:03:29+08:00
Längst ner på startsidan klickar du på "Energi" för att se din elförbrukning. För specifika instruktioner, se styra
Hur kan jag se historiken för mina laddningssessioner för elbilar?enjoyelec2024-12-10T11:32:11+08:00
Du kan komma åt sidan med enhetsinformation för elbilsladdaren för att granska och hantera enheten. Om du vill undersöka historikladdningssessionerna, fortsätt med följande steg:
På startsidan klickar du på widgeten för laddstationer för elbilar för att komma åt detaljsidan. För att granska historiska laddningsposter väljer du "Session" eller klickar på ikonen i det övre högra hörnet.
Allmänt
Vad är enjoyelec-appen till för?enjoyelec2025-03-19T15:47:59+08:00
Enjoyelec-appen ger dig möjlighet att bekvämt komma åt och visualisera realtidsdata från ditt hemenergisystem genom enjoyelec-kontrollen. Det möjliggör också direkt interaktion med dina energiprodukter var du än är. Dessutom fungerar enjoyelec automatiskt, vilket effektivt minskar och hanterar din elförbrukning baserat på fluktuationer på elspotmarknaden.För mer information, seenjoyelec App
Hur man ställer in min heminformationenjoyelec2024-12-02T13:45:49+08:00
Klick 'Mitt hem'högst upp på'Hem' sida, eller 'Mitt hempåMig' sida för att göra inställningar eller ändringar.
På denna sida kan användaren ändra den tidigare inställda tariffen och vissa inställningar om husets detaljer och boendeförhållanden.
Hur kan jag radera mitt konto?enjoyelec2024-12-02T13:43:03+08:00
Gå till sidan Jag och välj Inställning och välj sedan Ta bort konto eller data.
Var kan jag ladda ner enjoyelec-appen?enjoyelec2024-12-10T11:26:19+08:00
Ladda ner, registrera och logga in på enjoyelec HEMS APP enligt följande riktlinjer.
Behöver fortfarande hjälp med enjoyelec
Vänligen lämna dina frågor i tabellen nedan, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
